● 盜版行為具有隱蔽性，很難發(fā)現(xiàn)并及時(shí)制止。盜版書(shū)商的侵權(quán)成本低，特別是隨著技術(shù)發(fā)展，盜版書(shū)制作的門檻越來(lái)越低。但維權(quán)成本比較高，消費(fèi)者或者出版商通過(guò)法律程序需要投入大量的經(jīng)濟(jì)成本、時(shí)間成本，而收益又相對(duì)較小。

  ● 網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)應(yīng)當(dāng)更加積極主動(dòng)地采取制止盜版侵權(quán)的措施，而不僅是在接到權(quán)利人的侵權(quán)通知后才采取刪除或者是下架的措施。對(duì)于商家銷售盜版侵權(quán)圖書(shū)的行為，應(yīng)當(dāng)依據(jù)平臺(tái)規(guī)則和協(xié)議內(nèi)容，對(duì)賣家加大處罰的力度，比如說(shuō)封號(hào)、扣除保證金、限制同一個(gè)經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)再次注冊(cè)店鋪等。

  ● 《四五快讀》一套8冊(cè)定價(jià)是143.8元，該書(shū)在線上各大書(shū)店都有銷售，且價(jià)格相差較大。有的店鋪售價(jià)140元，有的店鋪標(biāo)價(jià)為60多元，還有的標(biāo)價(jià)不到20元。

  前不久，山東吳女士在某電商平臺(tái)的一家圖書(shū)專營(yíng)店購(gòu)買了兩套兒童分級(jí)讀物《小羊上山》，每套價(jià)格為327元。當(dāng)時(shí)商家宣稱該書(shū)絕對(duì)正品，品質(zhì)有保障，可放心購(gòu)買。但當(dāng)吳女士收到這兩套書(shū)后卻發(fā)現(xiàn)是盜版書(shū)，其后的維權(quán)之路一波三折。

  實(shí)際上，這并非吳女士一個(gè)人的遭遇。近日，多名消費(fèi)者向《法治日?qǐng)?bào)》記者反映，其曾在不同電商平臺(tái)買到過(guò)疑似盜版書(shū)，書(shū)的售價(jià)較低，質(zhì)量很差，涉及多種品類。

  記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在與圖書(shū)相關(guān)的貼吧里，隨處可見(jiàn)售賣和提供印刷圖書(shū)的帖子，如“印刷各種圖書(shū)，量大價(jià)優(yōu)，速來(lái)”“各種圖書(shū)都可印刷”“圖書(shū)高仿，正常接單”等。記者聯(lián)系后發(fā)現(xiàn)，這些發(fā)帖者大多是印刷廠，也有一些書(shū)籍批發(fā)供貨商。

  接受采訪的專家建議，網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)應(yīng)當(dāng)更加積極主動(dòng)地采取制止盜版侵權(quán)的措施，而不僅僅是在接到權(quán)利人的侵權(quán)通知后才采取刪除或者是下架的措施。同時(shí)，版權(quán)執(zhí)法機(jī)構(gòu)也應(yīng)當(dāng)對(duì)線上銷售盜版侵權(quán)圖書(shū)的行為加大行政執(zhí)法的力度，嚴(yán)懲盜版行為。

  網(wǎng)上買到盜版圖書(shū)

  平臺(tái)不承認(rèn)拒賠償

  吳女士之所以懷疑自己可能買到了盜版書(shū)，是因?yàn)槭盏綍?shū)后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有“一書(shū)一碼”的小程序配套服務(wù)。咨詢商家，對(duì)方稱吳女士購(gòu)買的圖書(shū)是促銷款，閉口不談小程序的相關(guān)服務(wù)。

  “哪怕是促銷款，該有的服務(wù)也應(yīng)該有才對(duì)��！”吳女士說(shuō)，后來(lái)她發(fā)現(xiàn)自己所購(gòu)買的《小羊上山》中的一名作者名字，竟然與其他店鋪銷售的同款書(shū)中的不一致，這才確信自己買到了盜版書(shū)。

  于是，她將其中一套書(shū)寄到《小羊上山》品牌方進(jìn)行鑒定，品牌方口頭答復(fù)為盜版�？善脚_(tái)仍不承認(rèn)，要求吳女士出具委托品牌方鑒定確認(rèn)是盜版的紙質(zhì)文件。

  因?yàn)闆](méi)有紙質(zhì)文件，平臺(tái)客服隨即表示，鑒定正偽的有效憑證有三類：一是品牌方的鑒定報(bào)告；二是版權(quán)方出具的鑒定憑證；三是國(guó)家司法或行政機(jī)構(gòu)經(jīng)調(diào)查，核實(shí)后出具認(rèn)定的“假冒品牌”函件，能提交其中一個(gè)即可。

  無(wú)奈之下，吳女士只好將剩下的一套書(shū)寄到出版社，最終鑒定結(jié)果也為盜版。不料平臺(tái)依舊不承認(rèn)該鑒定結(jié)果，提出需要其提供出版社出具的鑒定憑證。吳女士犯了難，感嘆“我一個(gè)普通消費(fèi)者怎么能拿到鑒定憑證啊”？

  之后，吳女士試著聯(lián)系商家，出示相關(guān)證據(jù)后，商家承認(rèn)發(fā)出的是盜版書(shū)，稱是其他顧客將盜版書(shū)退回倉(cāng)庫(kù)，沒(méi)注意檢查不小心發(fā)給了吳女士。

  吳女士認(rèn)為商家的理由很敷衍�！拔以谀车谌�方投訴平臺(tái)對(duì)這家店鋪進(jìn)行了檢索，發(fā)現(xiàn)在該店買到該盜版書(shū)的有20多人，難道這20多人買到的都是其他顧客退回來(lái)的盜版書(shū)？”