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國內(nèi)國際環(huán)保視頻產(chǎn)品導(dǎo)購
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分析:數(shù)碼印刷應(yīng)強化服務(wù)體系 提高增值效應(yīng)

2014-12-11 09:18 來源:鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F 責(zé)編:周艷平

摘要:
在當(dāng)前大的印刷環(huán)境下,受勞動力用工、用電及耗材成本的增加,產(chǎn)業(yè)低水平重復(fù)建設(shè)、同質(zhì)化競爭程度較高等因素的影響,印刷企業(yè)已經(jīng)明顯出現(xiàn)增長乏力、贏利空間下降的趨勢,如果還是停留在一味擴大產(chǎn)能,在購置設(shè)備上花大力氣, 那必將是死路一條。所以必須顛覆傳統(tǒng)理念,充分利用大數(shù)據(jù),提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力,在企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級中獲取最大贏利空間。

  鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F旗下的鳳凰數(shù)碼應(yīng)憑借“鳳凰印”平臺,利用鳳凰數(shù)字資產(chǎn)管理控制系統(tǒng),設(shè)計完善的電子商務(wù)平臺及門店連鎖兩個平臺,來實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。同時數(shù)碼印刷企業(yè)要借助自身的技術(shù)優(yōu)勢,參與全出版網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。數(shù)字印刷的關(guān)鍵在印前,而重點放在解決方案和服務(wù)上,要用產(chǎn)品的拓展性和創(chuàng)意性引導(dǎo)客戶消費,更好地響應(yīng)不同類型的客戶需求。


  大數(shù)據(jù)的核心就是預(yù)測,要提高增值服務(wù)可以通過預(yù)測來做出正確的分析和判斷,進行準確的點對點服務(wù)。數(shù)碼印刷可以擴大服務(wù)范圍,如藝術(shù)品復(fù)制、標簽印刷等高單價產(chǎn)品,也可以為紙質(zhì)的宣傳品增加其智能終端的軟件連接功能,從而增加視頻、音頻等應(yīng)用內(nèi)容,進一步增加其增值應(yīng)用。同時借助較為成熟的物流網(wǎng)絡(luò)將印品送到客戶手中,提高客戶的滿意度。


 創(chuàng)新商業(yè)模式 完善價格體系


  移動互聯(lián)網(wǎng)的超速發(fā)展給企業(yè)帶來的一個重要結(jié)論是:消費者可以永遠在線。這也使得以移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)迅速發(fā)展的電子商務(wù),給一切實體經(jīng)營者帶來了挑戰(zhàn)。


  大數(shù)據(jù)之大,并不僅僅在于其容量之大,更多的意義在于,通過這些數(shù)據(jù)的交換整合和分析,創(chuàng)造新的價值,帶來“大知識”“大科學(xué)”“大利潤”和“大發(fā)展”。從數(shù)碼印刷行業(yè)來看,目前普遍存在單一門店的經(jīng)營模式,造成各數(shù)碼印刷公司各自為政,設(shè)備、業(yè)務(wù)同質(zhì)化競爭情況嚴重,連鎖化經(jīng)營程度不高,缺乏統(tǒng)一、標準、規(guī)范的管理模式。生產(chǎn)過程中印前系統(tǒng)缺乏數(shù)字化管理,而印后又以勞動密集型加工為主,利用大數(shù)據(jù)的管理意識不強,贏利水平較低。各數(shù)碼印刷公司尤其是集團規(guī)模運作的企業(yè)應(yīng)發(fā)揮集團優(yōu)勢,以中心門店為依托,個性化產(chǎn)品通過合版印刷等方式,以集群化、工業(yè)化的加工來降低運營成本,同時加快連鎖化經(jīng)營,并通過網(wǎng)絡(luò)接單、整合資源來推動智能決策。依據(jù)各連鎖門店的資源優(yōu)勢,以及設(shè)備、產(chǎn)能和當(dāng)下的生產(chǎn)狀況等來進行數(shù)據(jù)化分析,并通過云計算處理來優(yōu)化數(shù)據(jù)資源,進行合理配置。同時也可與傳統(tǒng)印刷相結(jié)合,利用生產(chǎn)淡季做到設(shè)備的互補,最大限度地降低運營成本,提高效能。


  但更為重要的是,一定要通過O2O模式,千方百計地吸引線上客戶,充分做好線上與線下的結(jié)合。實體門店有線上銷售所沒有的優(yōu)勢,那就是直觀的感受和身臨其境的體驗,可以讓消費者直接觸摸、賞玩產(chǎn)品。如果能夠利用大數(shù)據(jù),通過合理的門店布點,將不同區(qū)域的消費者都網(wǎng)羅分割在一個相對最小的距離內(nèi),那么到實體店體驗將變得非常便利,這樣的線上線下結(jié)合將是單純地依托于物流的在線服務(wù)所無法比擬的。


  同時,數(shù)碼印刷的價格體系要同步跟進,要平衡好傳統(tǒng)印刷與數(shù)碼印刷的關(guān)系。數(shù)碼印刷的按需印刷與個性化服務(wù),提供了多樣、個性與附加值高的產(chǎn)品,比傳統(tǒng)印刷更具優(yōu)勢,創(chuàng)造了產(chǎn)品及服務(wù)的差異,所以完全可以做到在滿足客戶需求的前提下來發(fā)揮價格優(yōu)勢,進一步推動企業(yè)更好地發(fā)展。


  大數(shù)據(jù)時代必將是一場曠日持久的產(chǎn)業(yè)革命,對每個或傳統(tǒng)或新興的產(chǎn)業(yè)都會產(chǎn)生極其深遠的影響,并對傳統(tǒng)的商業(yè)模式帶來巨大的機遇和挑戰(zhàn)。隨著這場革命的深入,必將出現(xiàn)新情況、新問題,因此我們在充分運用大數(shù)據(jù)給數(shù)碼印刷帶來的諸多變革和發(fā)展的同時,也必須時刻洞察由此帶來的細微變化,避免對大數(shù)據(jù)的盲目樂觀及大數(shù)據(jù)帶來的不可預(yù)知的陷阱。所以,要積極運用大數(shù)據(jù)而不被其局限,才是我們今后工作應(yīng)當(dāng)具備的科學(xué)態(tài)度。

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