二十八年前，岡本圭司加入了美能達株式會社（2003年“柯尼卡”與“美能達”合并成為柯尼卡美能達集團），能力出眾的他很快被派往歐洲和美國，自此，他開啟了二十多年的海外工作生涯。

   在歐美市場久經(jīng)歷練的岡本圭司，接下來要掌舵的是一家在風起云涌的中國市場環(huán)境下既要保有目前驕人成績而又尋求創(chuàng)新突破的公司。岡本圭司向《第一財經(jīng)日報》坦言，現(xiàn)在他思考最多的是如何基于中國用戶的需求并緊跟時代發(fā)展潮流為其提供更優(yōu)化的產(chǎn)品與服務，而客戶的滿意度是他最為關注的重點。毫無疑問，2014年，柯尼卡美能達正在岡本圭司的帶領之下投身于一場真正的商業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)役。

   從銷售產(chǎn)品到提供服務

   以往，業(yè)內(nèi)的渠道經(jīng)銷商都采用“搬磚頭”式的銷售方式——將產(chǎn)品從廠家搬到客戶端的單純性硬件銷售。而最近兩年開始，這種銷售方式已經(jīng)不太符合客戶的需求。

   早在2010年，柯尼卡美能達就提出了向“解決方案增值服務商”轉(zhuǎn)型的目標。

   “在三年的時間里我們做了很多‘功課’：調(diào)整了公司內(nèi)部的組織架構(gòu)，從歐美和日本引入了很多先進的知識；同時，我們也在合作伙伴（經(jīng)銷商）的團隊中導入了合作伙伴解決方案升級體系；為了培養(yǎng)終端用戶對轉(zhuǎn)型理念的接受度，我們還舉行了很多相關的研討會，提升客戶對增值解決方案的認知度�！�

   岡本圭司眼中的創(chuàng)新，更多是站在客戶的角度，與客戶共同思考，幫助客戶實現(xiàn)想法。

   柯尼卡美能達目前的優(yōu)勢在于商務辦公和數(shù)字印刷這兩大核心業(yè)務，但岡本圭司更希望看到公司能夠在新的領域有突破性的創(chuàng)新。岡本圭司向記者表示：“如果以前是靠輸出量來盈利的話，那么現(xiàn)在就靠輸出服務來開創(chuàng)全新的業(yè)務模式�！�

   “云”之彼端

   在強調(diào)“輕盈”的云端時代，柯尼卡美能達的復合機也正在擺脫傳統(tǒng)的機械化形象，逐漸轉(zhuǎn)向智能。

   未來的商務辦公會怎樣發(fā)展？

   岡本圭司興奮地指著辦公室墻上的一幅畫說：“未來的世界是彩色的。彩色化在閱讀和記憶上有很大的優(yōu)勢，能給人帶來強烈的視覺沖擊力，這是黑白所不能代替的。隨著移動設備和互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，移動辦公也將成為商務辦公的新趨勢�！�

   當蘋果沒有急于發(fā)布iPhone6和iWatch，而是把兩大操作系統(tǒng)作為主角推向市場的時候，很多人都覺得，轉(zhuǎn)向軟件服務的蘋果將更加強大。在這個硬件很難做出差異化的互聯(lián)網(wǎng)扁平時代，單單是在終端產(chǎn)品上創(chuàng)新只能影響整個產(chǎn)業(yè)鏈條中有形的那一部分。而諸如云端共享和大數(shù)據(jù)儲存這類無形的服務，作為激活整個鏈條良性運轉(zhuǎn)的驅(qū)動力，將成為一個企業(yè)打造完整生態(tài)圈的重要元素。面對信息化的沖擊，商務辦公行業(yè)的轉(zhuǎn)型勢在必行，而柯尼卡美能達也確實這么做了。