張鷹：我現(xiàn)場(chǎng)做一個(gè)調(diào)查，哪位現(xiàn)場(chǎng)的朋友在一號(hào)店買(mǎi)過(guò)東西？（很多）現(xiàn)在給大家一個(gè)機(jī)會(huì)，如果誰(shuí)能夠現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)給嘉賓提一個(gè)客戶改善的價(jià)值被于總采納，我們現(xiàn)場(chǎng)送一個(gè)光盤(pán)。
　　
　　提問(wèn)：您好于總，我是你們忠誠(chéng)的顧客，但是有兩點(diǎn)建議。第一個(gè)建議就是你們的制品類(lèi)的開(kāi)發(fā)票的時(shí)候征稅票，你們客服答復(fù)不能開(kāi)發(fā)票。再一個(gè)巧克力促銷(xiāo)買(mǎi)一送一的時(shí)候我也參與了，但是寄來(lái)的商品有很多灰塵，這個(gè)希望改善。
　　
　　于剛：謝謝你的提議，回去以后我們一定注意。
　　
　　提問(wèn)：于剛總裁您好，我是來(lái)自中國(guó)山東造紙產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)行業(yè)不可能不觸電子商業(yè)。在廠商與平臺(tái)對(duì)接的同時(shí)出現(xiàn)一種情況，不停的有電子商務(wù)公司通過(guò)內(nèi)部小二來(lái)利用更低的稅點(diǎn)去談，這無(wú)異于拉伸了供應(yīng)鏈和廠商之間的距離。所以廠商與平臺(tái)的對(duì)接一號(hào)店會(huì)不會(huì)在這方面有相關(guān)的扶持？另外相關(guān)類(lèi)能不能更多的關(guān)注傳統(tǒng)行業(yè)與電商的對(duì)接？
　　
　　于剛：去年我們8月份的時(shí)候推出了一號(hào)店對(duì)外服務(wù)的項(xiàng)目，就是幫助很多傳統(tǒng)的沒(méi)有電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的廠商做一些努力。希望我們?cè)谝惶?hào)店的銷(xiāo)售、倉(cāng)儲(chǔ)、客服等方面提供服務(wù)。去年推出以后8月份就有600多位商家進(jìn)入，這是非常好的。