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用個性煙標(biāo)打造品牌體驗(yàn)

2007-03-13 00:00 來源:作者:深圳創(chuàng)意村 曾偉勝 責(zé)編:中華印刷包裝網(wǎng)

《控?zé)煿s》的正式實(shí)施,市場的逐步開放,國煙正面臨著技術(shù)競爭、品牌競爭等多方面的挑戰(zhàn)。品牌作為競爭對手不可模仿和無法替代的競爭戰(zhàn)略,是煙草企業(yè)核心競爭力打造必須重點(diǎn)考慮的棋局。

一、有效利用煙標(biāo)傳媒的必要性

近些年來,盡管國家通過宏觀調(diào)控的手段讓一部分國煙品牌迅速成長起來,"三分天下"的競爭格局似乎基本穩(wěn)定,但一線品牌的集中度還不高,二線品牌正在拼命成長,三線品牌還在盲目跟從,品牌的地域性十分明顯,等等,這些都無不說明:國煙的品牌力并不強(qiáng)勢,部分品牌仍是問題兒童。

尤其是快速消費(fèi)品,感性消費(fèi)成份占主導(dǎo)。無論是口味型消費(fèi)、還是價格型消費(fèi),這些因素都很容易被競爭對手所模仿,很難成為企業(yè)競爭的優(yōu)勢要素。在這種品牌競爭的時代,廣告、贊助、促銷、煙標(biāo)警示語等法律限制,桎梏了品牌與消費(fèi)者的有效溝通--產(chǎn)品利益不能有效告知,品牌個性不能得以彰顯,消費(fèi)者無法切身體驗(yàn)到品牌的魅力與價值。

盡管廣告的傳播換湯不換藥,但沒有主形象和廣告語的呼聲卻顯得十分蒼白,整天喊著一個品牌名字,讓品牌老停留在知名度這個初級層面打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),豈不是"花錢賺吆喝"?贊助捐贈好,可以提高品牌美譽(yù),但它能替代"理想化"的形象廣告和大型公關(guān)活動所提供的品牌體驗(yàn)?文化傳播是目前最高的招,但只靠這招卻又顯得有些單薄。彩信傳播可謂是時代的創(chuàng)新,但它卻往往不能準(zhǔn)確地針對自己的目標(biāo)群體。終端傳播好,但終端資源卻十分有限。VIP吸煙室好,加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,但它只能實(shí)現(xiàn)點(diǎn)的傳播……營銷人總是在挖空心思地為品牌建設(shè)尋找出路。

換個角度看問題,有句老話:最危險的地方也是最安全的地方。對于煙草品牌的傳播,換句話說:最容易忽視的載體也是最有價值的載體--煙標(biāo)媒體!無論是與消費(fèi)者使用時的接觸,還是終端的展示陳列,煙標(biāo)的媒介傳播都是親密的、貼身的、無處不在的!

二、《控?zé)煿s》下國煙"煙標(biāo)職能"的轉(zhuǎn)變

有人會認(rèn)為,萬寶路是全球第一品牌,我們都應(yīng)該學(xué)走它的煙標(biāo)路線--旗下所有產(chǎn)品煙標(biāo)只是在色彩和形式上略作變化,并形成一種系列風(fēng)格。可我們有沒有想過:其一,萬寶路那粗獷的西部牛仔形象早已響譽(yù)全球,在業(yè)內(nèi)外各方人士心目中早已根深蒂固,這個形象在煙民甚至非煙民的心中已經(jīng)持續(xù)了數(shù)十年卻屹立不倒!其二,萬寶路作為全球的領(lǐng)導(dǎo)品牌,其戰(zhàn)略運(yùn)用更多的是為了防御和阻擊,其煙標(biāo)最大的任務(wù)是"識別性"--與其它品牌的煙標(biāo)明顯區(qū)隔。其三,萬寶路是國際品牌(許多國際品牌都實(shí)行全球一體化戰(zhàn)略),更多地是需要跨越國度與民族文化的障礙,實(shí)現(xiàn)不同文化的結(jié)合,去適應(yīng)更多的人。

試問國煙,除了白沙、芙蓉王等少數(shù)品牌,還有幾個品牌具備了強(qiáng)大的品牌攻勢--提及品牌名就有鮮明、特色的品牌個性聯(lián)想,給人以"正規(guī)"大品牌的風(fēng)范,讓消費(fèi)者在品牌中實(shí)現(xiàn)自我,象戀人一樣愛上這個品牌,讓品牌在《控?zé)煿s》下慣性前進(jìn)?顯然,國煙的品牌之路還比較漫長,特別是二三線品牌,大多出生于革命年代,品牌形象至今早已是人老珠黃,毫無特色和感染力。活在地方文化的井底,依靠國家政策的保護(hù)傘前進(jìn),何談邁出家門去面向世界?"不做品牌建設(shè)一樣賣到地方第一"的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn),只會讓品牌在市場開放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中逐漸被消費(fèi)者移情別戀?煽诳蓸钒b的維新運(yùn)動,康師傅方便面和茶飲料包裝的個性化細(xì)分,國產(chǎn)手機(jī)的外觀和鈴聲蠶食進(jìn)口手機(jī)的市場份額等,無不告訴我們一個道理:國煙煙標(biāo)最好走自己的特色之路,細(xì)分市場,突出個性,不要跟著外煙煙標(biāo)的屁股轉(zhuǎn)。

目前,除白沙、芙蓉王等少數(shù)知名品牌外,眾多國煙煙標(biāo)缺乏個性,不能體現(xiàn)細(xì)分市場的產(chǎn)品品牌特色,只是在母品牌的形象上作簡單的形式變化。在沒有系統(tǒng)品牌傳播作支撐、品牌力不足的情況下,這種把包裝僅當(dāng)成一個單純的"包裝"來做,而不去挖掘它的文化內(nèi)涵、廣告價值、禮品功能等其它效用,對品牌形象的塑造是極為不利的。畢竟,卷煙產(chǎn)品不象酒類、食品等其它產(chǎn)品,可以通過系統(tǒng)的公關(guān)宣傳、廣告宣傳、促銷活動去介紹產(chǎn)品、宣傳品牌。所以,在包裝上直接體現(xiàn)產(chǎn)品定位(功能定位或情感定位),對于國煙新品的上市和改換新包裝等都是極其有利的--不僅能與目標(biāo)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)良好的個性認(rèn)同溝通,還可以節(jié)省大筆的宣傳費(fèi)用。例如:紅旗渠這個牌子,給人以革命年代艱苦奮斗的品牌聯(lián)想,這種形象更適合于低端產(chǎn)品消費(fèi)者。但如果紅旗渠要推60元以上的高端產(chǎn)品,則適合于象白沙"和系列"那樣去設(shè)計(jì)煙標(biāo)形象,而不適宜簡單在原有煙標(biāo)風(fēng)格上只作形式的調(diào)整,前后兩種思路的市場效益定然天壤之別。

三、用個性煙標(biāo)打造品牌體驗(yàn)

不論是感性消費(fèi),還是理性消費(fèi),消費(fèi)過程通常都會經(jīng)過認(rèn)知、認(rèn)同、認(rèn)購三個基本階段,只是周期的長短不同而已。一個符合目標(biāo)群體個性需求的煙標(biāo),視覺傳達(dá)準(zhǔn)確而富于感染力,很快就能讓消費(fèi)者看明白視覺所表達(dá)的產(chǎn)品信息、品牌個性特點(diǎn),迅速地引起共鳴而達(dá)到認(rèn)同,從而刺激購買欲。物以類聚,人以群分,品牌個性認(rèn)同正是這個道理。

卷煙屬于感性消費(fèi)品,煙標(biāo)以體現(xiàn)情感利益或自我實(shí)現(xiàn)型利益的居多,如:白沙"和"系列,取意"和氣生財(cái)",視覺語言以"金元寶"上一個"和"字為形象創(chuàng)意,既向人們表明了目標(biāo)消費(fèi)者追求"天時、地利、人和"的個性特點(diǎn)、又傳遞了中華民族"以和為貴"的文化內(nèi)涵,極易得到人們的認(rèn)同,并產(chǎn)生情感上的同鳴。芙蓉王"鉆石"則以錢幣上的"麥穗"和"鉆石"圖案表明其尊貴身份,都很好地彰顯了目標(biāo)消費(fèi)者喜愛的個性形象。

以產(chǎn)品功能利益為表現(xiàn)手法的最新煙標(biāo)代表,如:嬌子"08",用蜿蜒盤旋的茶藤表現(xiàn)富含茶香文化的產(chǎn)品特點(diǎn)。"云南印象"則以咖啡色體現(xiàn)產(chǎn)品"雪茄"特色的功能特點(diǎn)。

從新品規(guī)劃到新品的形象建立,是一個消費(fèi)者個性需求的認(rèn)同建立過程,也是一個用圖形語言傳達(dá)文字規(guī)劃的結(jié)合過程。中國煙民眾多,卷煙的銷量較大,一個準(zhǔn)確承載滿足消費(fèi)者個性需求信息的新煙標(biāo),一但進(jìn)入市場流通,很快就可以收到良好的品牌體驗(yàn)效果,實(shí)現(xiàn)如下幾個方面的價值:1、準(zhǔn)確傳達(dá)新品信息;2、針對細(xì)分市場建立品類形象優(yōu)勢;3、節(jié)省新品上市推廣費(fèi)用;4、迎得消費(fèi)者新的喜愛,增進(jìn)消費(fèi)者對品牌的感情;5、吸引游離消費(fèi)者和其它品牌的消費(fèi)者;6、創(chuàng)造品牌體驗(yàn),提高品牌回憶度和品牌聯(lián)想;7、增加品牌與消費(fèi)者的接觸頻次,強(qiáng)化品牌感染力;8、通過終端展示陳列傳播品牌內(nèi)涵。相反,一個只是在形式上作簡單變化的煙標(biāo),是無法產(chǎn)生這些效果的。

總之,在《控?zé)煿s》的形勢下,利用煙標(biāo)打造品牌體驗(yàn),對國煙建立強(qiáng)勢品牌具有不可估量的戰(zhàn)略意義。


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