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家居定制潮再度蔓延,墻紙企業(yè)迎來“定制化升級”的春天

2017-09-26 17:01 來源:網(wǎng)絡(luò) 責(zé)編:???

摘要:
個性化的墻面定制包含了“導(dǎo)購服務(wù)、設(shè)計服務(wù)、配置服務(wù)、施工服務(wù)、售后服務(wù)”這一套完整的定制流程。


    新零售等模式的出現(xiàn),家居行業(yè)渠道實現(xiàn)了多元化的變革,電子商務(wù)交易規(guī)模日趨站市場主導(dǎo)位置。更加精準(zhǔn)便利的電商渠道成為了定制化墻紙行業(yè)的購物新渠道,如何運用這些新模式新渠道拓寬個性化定制墻紙銷售路徑,對企業(yè)升級而言也是重點之一。


    定制化升級之三:產(chǎn)品終端呈現(xiàn)度


    大型墻紙旗艦店,體驗店的開發(fā)成為墻紙企業(yè)發(fā)展的必然,現(xiàn)在各大品牌及優(yōu)秀的行業(yè)經(jīng)銷商都已經(jīng)意識到大店的必要及重要,不斷尋找適合的位置布置旗艦店、超級店、體驗店。不然增加品牌勢能就無從體現(xiàn),發(fā)展思路就會變得小規(guī)模,增長緩慢。


    展廳裝修逐步向“所見即所得”過渡,在終端表現(xiàn)為展廳裝修即為家居實際戶型為基礎(chǔ),進(jìn)行樣板展示設(shè)計,通過VR等智能化的技術(shù),實現(xiàn)了即看到的每一套樣板展示實際上就是以消費者的戶型去模擬。在這種展廳內(nèi),消費者感受了更加貼近于真實的整體墻紙效果。


    與此同時,終端銷售產(chǎn)品將不再是介紹的重點,終端更多強調(diào)的是講解軟裝一體化的解決方案,就是真正的顧問式銷售,吸引客戶的除了產(chǎn)品外,墻紙品牌號召力也在逐步體現(xiàn),講產(chǎn)品導(dǎo)購具備專業(yè)的知識,將軟裝一體化方案講解給客戶,是一個非常重要的突破點。




    定制化升級之四:企業(yè)軟實力


    誰對客戶重視,誰就能獲得訂單。定制化墻紙的產(chǎn)品特性及大量人力資源的介入決定著行業(yè)的特點就是典型的服務(wù)行業(yè)。對于企業(yè)來說,不僅要做好產(chǎn)品,少出問題,管控好產(chǎn)品品質(zhì)及交期,即為經(jīng)銷商服務(wù)好,經(jīng)銷商就能一心做好消費者的服務(wù),售前、售中、售后全方位的與客戶建立良好關(guān)系。品牌與模式的構(gòu)建,斷面管理的軟實力也成為了重點,通過對自身品牌的建設(shè),整體服務(wù)提升,打造高效的團(tuán)隊,建立屬于企業(yè)自身的核心競爭力。


    唯有建立自己的核心競爭力才能使得定制化墻紙之路順利走下去。通過激勵提高團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力,通過會議分享準(zhǔn)確的對接信息,及時溝通,通過培訓(xùn)提升店面整體素質(zhì)等方式,來建設(shè)完善的墻紙品牌形象以提升經(jīng)銷商及店面的整體競爭力。同時,建立經(jīng)銷商培訓(xùn)體系,借此提升經(jīng)銷商整體素質(zhì)。




    從百度搜索指數(shù)整體趨勢可以看出,“定制”逐年成為搜索關(guān)鍵字,實際上墻紙個性化定制已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)預(yù)熱了很多年,但是對于大多數(shù)墻紙企業(yè)還只是概念層面的產(chǎn)物,“墻紙定制化”戰(zhàn)略還停留在概念期與投入期,營運效果并不明顯,但又確實是墻紙主流企業(yè)未來發(fā)展的重點之一,不少墻紙企業(yè)的定制化產(chǎn)品與模式也越來越成熟。但短期之內(nèi),墻紙定制化整體市場份額占比不會有太多的變化。定制化產(chǎn)品的非標(biāo)屬性也難以實現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn),始終有著一定的發(fā)展門檻。

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