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實(shí)體書(shū)店的未來(lái)在于提供文化服務(wù)

2014-11-10 09:29 來(lái)源:南方日?qǐng)?bào) 責(zé)編:江佳

摘要:
近年來(lái),中國(guó)的部分實(shí)體書(shū)店因受到網(wǎng)絡(luò)書(shū)店競(jìng)爭(zhēng)、閱讀方式變化、房租和人力成本等因素的影響而陷入困境,甚至有人拋出“中國(guó)實(shí)體書(shū)店即將消亡”的論調(diào)。與此相反,2010年至2014年,廣東省新華書(shū)店的營(yíng)業(yè)收入從11億元增長(zhǎng)至25億元,利潤(rùn)從3000萬(wàn)元增長(zhǎng)至1億元,總資產(chǎn)從11億元增長(zhǎng)至30億元,凈資產(chǎn)從7億元增長(zhǎng)至25億元。
  黃樹(shù)森稱,他評(píng)價(jià)書(shū)店好不好的標(biāo)準(zhǔn)是:有沒(méi)有給人坐著看書(shū)的地方、有沒(méi)有咖啡喝。由此,他很高興看到有那么多小孩坐在三水購(gòu)書(shū)中心的地上看書(shū)。他以前對(duì)“書(shū)店”的概念就是“出版的圖書(shū)放到那里賣,然后讀者去買”;而新華書(shū)店這幾年的發(fā)展變化讓他另眼相看。談及對(duì)三水購(gòu)書(shū)中心的觀感,黃樹(shù)森認(rèn)為它不僅僅是購(gòu)書(shū),還是集文化、休閑于一身的市民中心。
  
  如此飛速的發(fā)展,肖開(kāi)林認(rèn)為要?dú)w功于國(guó)家政策、廣東省政府的支持和讀者的厚愛(ài)。“從國(guó)家層面看,2011年的十七屆六中全會(huì)把文化產(chǎn)業(yè)確立為我國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè),隨后出臺(tái)了一系列促進(jìn)文化大繁榮大發(fā)展的政策;從廣東省政府的層面看,省委、省政府從2012年起分四年增加26億元支持文化產(chǎn)業(yè),其中3億元支持廣東省新華書(shū)店用于改革重組;從讀者的層面看,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,文化需求越來(lái)越大,讀書(shū)人也越來(lái)越多,每年一屆的南國(guó)書(shū)香節(jié)都會(huì)吸引過(guò)百萬(wàn)的讀者,這足以說(shuō)明讀者對(duì)廣東省新華書(shū)店的厚愛(ài)!
  
  網(wǎng)店和實(shí)體店不是此消彼長(zhǎng),書(shū)店未來(lái)可期
  
  范以錦表示,在網(wǎng)絡(luò)對(duì)實(shí)體書(shū)店形成巨大沖擊的時(shí)代背景下,三水購(gòu)書(shū)中心的布局、營(yíng)業(yè)額讓他眼前一亮,同時(shí)也讓他思考了實(shí)體書(shū)店相較于網(wǎng)上書(shū)店的優(yōu)勢(shì)所在。他說(shuō):“互聯(lián)網(wǎng)畢竟是虛擬的東西,雖然購(gòu)書(shū)很方便,但是看不到真實(shí)的東西。所以實(shí)體書(shū)店如果要發(fā)展,就應(yīng)該把它打造成溫馨的家,這樣才有生命力!彼J(rèn)為,過(guò)去的新華書(shū)店把書(shū)藏起來(lái),想翻一翻不容易,這讓讀者產(chǎn)生距離感;而現(xiàn)在這家三水購(gòu)書(shū)中心是敞開(kāi)式的,書(shū)和讀者是零距離的,加之優(yōu)美的環(huán)境,這就給人一種“溫馨的家”的感覺(jué)。
  
  范以錦把購(gòu)書(shū)分為兩種情況:一種是有目的地去購(gòu)書(shū),即想到要買什么書(shū)直接去買;另一種則是無(wú)目的地去購(gòu)書(shū),即到一個(gè)“溫馨的家”去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),發(fā)現(xiàn)有好書(shū)就把它買回來(lái)。所以一家書(shū)店如果能給人一種“溫馨的家”的感覺(jué),那么讀者都愿意去逛,這樣就能促進(jìn)消費(fèi)。
  
  實(shí)際上,在王桂科看來(lái),網(wǎng)店與實(shí)體店的關(guān)系并不是此消彼長(zhǎng)的,就像數(shù)字閱讀客觀上提升了國(guó)民閱讀率,同時(shí)也帶動(dòng)了紙質(zhì)圖書(shū)閱讀率的提高。展望未來(lái),面對(duì)讀者讀書(shū)習(xí)慣和購(gòu)書(shū)方式的轉(zhuǎn)變,廣東省新華書(shū)店也在探索著新的出路。肖開(kāi)林透露,廣東新華發(fā)行集團(tuán)將加快對(duì)全省經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型升級(jí),通過(guò)實(shí)施門店升級(jí)改造工程,努力打造一支以大型文化Mall為旗艦,以區(qū)域性綜合書(shū)城為骨干,以縣級(jí)綜合書(shū)店為基礎(chǔ),為全省廣大讀者提供服務(wù)的大型文化產(chǎn)業(yè)艦隊(duì)。除此之外,針對(duì)線下銷售,廣東新華書(shū)店也將繼續(xù)投入。
  
  肖開(kāi)林表示,在門店升級(jí)改造方面,廣東新華發(fā)行集團(tuán)將堅(jiān)持兩個(gè)基本原則,一是選擇具有區(qū)域性帶動(dòng)功能的市級(jí)公司綜合門店,按照樣板店的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行升級(jí)改造;二是將一些所處地理位置優(yōu)越的門店優(yōu)先升級(jí)改造!拔覀冇(jì)劃用三到四年時(shí)間分批分類對(duì)全省上百家新華書(shū)店門店進(jìn)行全面升級(jí)改造,徹底改變賣場(chǎng)購(gòu)書(shū)環(huán)境陳舊、功能單一、經(jīng)營(yíng)布局、設(shè)計(jì)理念落后、形象不統(tǒng)一等現(xiàn)狀,努力改造成‘三水模式’,確立廣東新華清晰的市場(chǎng)定位,提升終端網(wǎng)點(diǎn)對(duì)讀者的吸引力和關(guān)注度,把廣東省新華書(shū)店打造成‘廣東省文化產(chǎn)業(yè)航母’!
  
  另外,肖開(kāi)林還說(shuō),廣東新華發(fā)行集團(tuán)將通過(guò)新建、并購(gòu)、加盟合作等方式,建設(shè)省—市—縣—學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)的連鎖經(jīng)營(yíng)渠道網(wǎng)絡(luò)!拔覀儗⒋罅ν七M(jìn)小連鎖店建設(shè),以校園書(shū)店作為主攻方向,搶占校園市場(chǎng),延伸銷售終端!睋(jù)悉,項(xiàng)目建成后,小連鎖店與集團(tuán)現(xiàn)有大中型購(gòu)書(shū)中心、市縣店中心門市以及代理網(wǎng)點(diǎn)合計(jì)達(dá)到1500余處,加上已建成的一萬(wàn)多家農(nóng)家書(shū)屋,在全省鋪就一張貫穿省市縣鎮(zhèn)村各層級(jí)的新華書(shū)店文化網(wǎng)絡(luò),將帶來(lái)巨大隱性的社會(huì)效益和可觀的經(jīng)濟(jì)效益。僅400家小連鎖店每年有望貢獻(xiàn)超過(guò)1.6億元碼洋的銷售收入。
  
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