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電商競爭突圍：品牌化時(shí)尚化體驗(yàn)化

2014-09-23 09:13 來源：媒介360 責(zé)編：徐赳赳

摘要：: 最近，各大電商動(dòng)作不斷，但布局則殊途同歸——時(shí)尚化。天貓與時(shí)尚集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，發(fā)布電商時(shí)尚趨勢；京東與時(shí)尚集團(tuán)旗下《時(shí)尚芭莎》深度合作，《時(shí)尚芭莎》落戶京東旗艦店。

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【CPP114】訊：最近，各大電商動(dòng)作不斷，但布局則殊途同歸——時(shí)尚化。天貓與時(shí)尚集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，發(fā)布電商時(shí)尚趨勢；京東與時(shí)尚集團(tuán)旗下《時(shí)尚芭莎》深度合作，《時(shí)尚芭莎》落戶京東旗艦店。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)則提出了向時(shí)尚變身的戰(zhàn)略口號(hào)，李國慶在微博上也號(hào)召公司員工“改變基因鬧革命”。

中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任莫岱青表示，“時(shí)尚化是一個(gè)策略，也是電商企業(yè)未來的發(fā)展趨勢。低價(jià)模式逐漸式微，電商企業(yè)未來的競爭將更多地放在品牌影響力、創(chuàng)新服務(wù)和用戶體驗(yàn)上。所以電商企業(yè)都開始向這些方面加大投入、探索實(shí)踐，以期獲得更長久的競爭力�！�

目前來看，通過時(shí)尚化加碼電商的品牌化競爭，已經(jīng)是各大電商一致發(fā)力方向，雖然前景光明，但挑戰(zhàn)也并不少。那么，電商時(shí)尚化到底面臨哪些挑戰(zhàn)？如何才能實(shí)現(xiàn)高效品牌升級(jí)？

1、品牌定位重塑并非一日可就。

近年，各種名目的價(jià)格戰(zhàn)已讓不少人感嘆“造節(jié)泛濫”。在價(jià)格戰(zhàn)漸漸停息后，電商企業(yè)開始考慮如何提高平臺(tái)的黏性，改善電商在用戶心目中的定位。但是這需要長時(shí)間的積淀與用戶體驗(yàn)升級(jí)，持續(xù)投入提升平臺(tái)氣質(zhì)，考驗(yàn)電商的長跑能力，才能贏得持久的競爭力。

2、扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者對(duì)電商的既定認(rèn)知。

走時(shí)尚化之路，轉(zhuǎn)變消費(fèi)者對(duì)電商認(rèn)知是關(guān)鍵。以服飾品類為例，電商們首先做的就是改變消費(fèi)者對(duì)其售賣商品的固有印象：過季款式、劣質(zhì)低價(jià)、無品牌知名度。通過新品首發(fā)、商家重新洗牌、引入國際知名品牌乃至奢侈品等舉動(dòng)，扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)售服裝“低端”的認(rèn)知。

3、處理不同供應(yīng)商之間的利益矛盾。

電商的商品容量是無限的，但用于推廣展示的資源是有限的。以天貓平臺(tái)為例，品牌升級(jí)設(shè)想一旦進(jìn)行落地就將面臨各種問題。大刀闊斧改革的另一面是和每個(gè)入駐商家切身相關(guān)的未知風(fēng)險(xiǎn)。眾多商家表示，希望天貓的各項(xiàng)舉措和活動(dòng)更夠和商家進(jìn)行更充分的溝通。

4、維系價(jià)格與體驗(yàn)之間的平衡。

要吸引時(shí)尚消費(fèi)者，各電商相繼爭取與國際知名時(shí)尚品牌合作。但是，這些品牌大多早已構(gòu)建了完善而成熟的線下銷售體系。一方面，大品牌的線上與線下價(jià)格很難產(chǎn)生巨大差異；另一方面，線下所能提供的專業(yè)導(dǎo)購、購物環(huán)境以及人際溝通與交流等購物體驗(yàn)是電商們難以企及。畢竟，時(shí)尚需要全身心的感受，僅僅依靠圖片或視頻，所能達(dá)到的效果非常有限。

5、時(shí)尚化戰(zhàn)略的落地執(zhí)行力。

雖然有人說，中國電商已經(jīng)開始進(jìn)入2.0時(shí)代，價(jià)格戰(zhàn)的低級(jí)競爭手段已經(jīng)不再適用。但是縱觀已經(jīng)泛濫全年的各種“購物節(jié)”，價(jià)格戰(zhàn)仍是電商主要武器，各類新名目的促銷也必然會(huì)與“低價(jià)”相捆綁。在時(shí)尚化戰(zhàn)略的快速推進(jìn)過程中，落地執(zhí)行最為關(guān)鍵。轉(zhuǎn)變消費(fèi)者們對(duì)電商的低價(jià)需求，而轉(zhuǎn)向?qū)ζ焚|(zhì)和生活方式的需求。這樣的愿望恐怕短時(shí)間內(nèi)仍較難實(shí)現(xiàn)。

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