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未來商業(yè)形態(tài)六大格局和六大發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)
2014-09-23 09:04 來源：華凝文化 責(zé)編：徐赳赳
- 摘要：
- 新世界的顛覆力量不可阻擋。電商10年，也只是占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10%；微信電商(包括微信支付)現(xiàn)在連淘寶及支付寶的2%都還沒占到，現(xiàn)在談替代為時(shí)尚早。
【CPP114】訊：一、未來商業(yè)形態(tài)由哪些構(gòu)成？
基本格局：“三個(gè)世界”，各顯神通
新世界的顛覆力量不可阻擋。電商10年，也只是占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10%；微信電商(包括微信支付)現(xiàn)在連淘寶及支付寶的2%都還沒占到，現(xiàn)在談替代為時(shí)尚早�！叭齻�(gè)世界”的基本格局是各顯神通。換言之，企業(yè)在“三個(gè)世界”的市場(chǎng)環(huán)境下，都要在主動(dòng)顛覆與被動(dòng)顛覆之間做選擇。實(shí)體店的坐商模式，被淘寶、京東的電商模式?jīng)_擊得門可羅雀或成為消費(fèi)者抄貨號(hào)的櫥窗，實(shí)體店難道不可以運(yùn)用體驗(yàn)式創(chuàng)新，重新將消費(fèi)者拉回來，讓消費(fèi)者找到逛街的樂趣嗎？國內(nèi)書店一家接一家倒閉，臺(tái)灣的誠品書店卻成為臺(tái)北的精神圖騰和旅游勝地。淘寶、天貓、京東的綜合性平臺(tái)電商，依靠壟斷流量、批發(fā)流量的商業(yè)模式，也走到了模式紅利的盡頭，向微信電商遷移只是其中一個(gè)方向，垂直品類電商、品牌電商、社區(qū)電商(LEC)、C2B、眾籌電商等的崛起，才是淘寶、天貓爆炸式高增長的喪鐘。
模式格局：O2O，一切渠道皆媒體
“三個(gè)世界”獨(dú)立發(fā)展又互相關(guān)聯(lián)，可以如萬花筒般組合出無限形態(tài)，但最有效也最經(jīng)濟(jì)的形態(tài)必然是O2O。O2O不僅是線上支付、線下消費(fèi)，而且可以衍生出各種各樣的新商業(yè)模式。以企業(yè)為主體的O2O，至少可以派生出以下模式：①線上傳播，線下購買(傳統(tǒng)門店零售)；②線上購買，線下消費(fèi)(服務(wù)性產(chǎn)品的門店消費(fèi))；③線上購買，線上供應(yīng)(郵購的變種)；④線下聚客(體驗(yàn))，線上購買(適用于客制化產(chǎn)品、高級(jí)定制等)；⑤線上購買，線上消費(fèi)(上門服務(wù))。
技術(shù)格局：一云多屏，云中生活
誰也離不開那朵云從互聯(lián)網(wǎng)上的微博、視頻到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)(手機(jī))，已經(jīng)到來的家庭終端(智能電視)，甚至未來的車載電視、顯示屏媒體(寫字樓、住宅、超市等)，都將被無縫對(duì)接在多個(gè)不同的云系統(tǒng)之內(nèi)，構(gòu)成一云多屏、無縫對(duì)接的信息世界。云計(jì)算，是未來商業(yè)形態(tài)的基本技術(shù)單元。SoLoMo(社交化、本地化、移動(dòng)化)，是新世界的三個(gè)特征，也就是未來的工作、生活、消費(fèi)都是基于云計(jì)算的架構(gòu)與環(huán)境，每個(gè)企業(yè)都有一朵云，每個(gè)人也有一朵云，企業(yè)的品牌資產(chǎn)、個(gè)人的信用資產(chǎn)和形象資產(chǎn)，都是在云中呈現(xiàn)。在云社會(huì)里，一切社會(huì)生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系及人際關(guān)系都將重新塑造。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、傳感器、一云多屏、社會(huì)化媒體、電商、O2O、LBS、二維碼……都只是云社會(huì)的建筑材料。
社會(huì)格局：城鄉(xiāng)扁平化，產(chǎn)業(yè)集群新景觀
商業(yè)就是人的商業(yè)，有人就有商業(yè)，人的多少?zèng)Q定商業(yè)的榮枯。李克強(qiáng)經(jīng)濟(jì)學(xué)將新型城鎮(zhèn)化作為中國經(jīng)濟(jì)的核心引擎之一，這個(gè)新型城鎮(zhèn)化的新意在于，不是過去的市場(chǎng)下沉、送貨下鄉(xiāng)等，而是一場(chǎng)真正的地域經(jīng)濟(jì)地理的重塑。簡單地說，就是以二三線城市群崛起為標(biāo)志，經(jīng)濟(jì)多中心的格局。也就是說，人口流向?qū)⒏淖冞^去從中西部、農(nóng)村向沿海、省會(huì)及大城市集中的格局，人口分布將更加均衡化。從城市群構(gòu)想可以看到，中西部的“內(nèi)陸崛起”形成經(jīng)濟(jì)多中心格局，這會(huì)帶來產(chǎn)業(yè)集群的新一輪調(diào)整，而商業(yè)形態(tài)也必然隨之改變�？梢哉f，高鐵、無線接入(4G網(wǎng)絡(luò))、全民社保體系，是新型城鎮(zhèn)化的推動(dòng)力，也是商業(yè)格局的驅(qū)動(dòng)力。淘寶村或許會(huì)變成“電商城”。
媒體格局：認(rèn)同才有價(jià)值
2013年年底《新聞晚報(bào)》的�？�，給紙媒行業(yè)吹來一股刺骨的寒風(fēng)。電視人王利芬也在1月14日發(fā)出“電視無論如何就是一個(gè)夕陽產(chǎn)業(yè)”的感慨。從紙媒到電視，這些過去通過壟斷輿論就可以操縱受眾認(rèn)知的信息傳播媒介，已經(jīng)“無可奈何花落去”，與未來商業(yè)形態(tài)匹配的媒體格局具有三個(gè)特征。
多中心化：權(quán)威依然存在，權(quán)威或中心媒體也存在，但是否被認(rèn)同，就是另一回事。戈培爾所說的“謊言一萬次就變成真理”的“壟斷聲音哲學(xué)”，在多中心化的媒體環(huán)境下，將很難出現(xiàn)。
自媒體化：從陳坤的微信商業(yè)化到邏輯思維的二次會(huì)員招募，自媒體商業(yè)化路徑形成閉環(huán)，可以預(yù)見，自媒體將呈現(xiàn)更加爆炸性增長的態(tài)勢(shì)。
社群化：《創(chuàng)業(yè)家》雜志的牛文文將新媒體商業(yè)模式定義為內(nèi)容、用戶、關(guān)系、營收，與傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容、廣告、營收模式截然不同。其實(shí)，新媒體的特性，就是社群化。所謂社群，就是用內(nèi)容將興趣相投的人圈在一起，然后經(jīng)常制造群體活動(dòng)，從而產(chǎn)生營收。再簡單點(diǎn)說，新媒體格局與傳統(tǒng)媒體的根本不同在于信任。在新媒體格局下，唯有認(rèn)同才能產(chǎn)生價(jià)值。沒有認(rèn)同，傳統(tǒng)媒體的方式如飽和轟炸、喊破嗓門都白搭。
消費(fèi)格局：中階的升級(jí)性消費(fèi)成主流
反過度品牌化：凡客誠品的崛起與衰落，是對(duì)這一規(guī)則的生動(dòng)注腳。凡客起于繼承PPG模式的品類價(jià)格殺手模式，這是反過度品牌化的成功邏輯。沿著品類價(jià)格殺手的模式，凡客的早期品類延伸幾乎次次獲得成功。直到2012年從凡客體開始的所謂品牌化，到陳年放言要收購LV，都顯示凡客走向其崛起邏輯的反面，品牌化讓凡客的品類價(jià)格殺手模式失去方向，務(wù)虛不務(wù)實(shí)的品牌幻覺主導(dǎo)產(chǎn)品群經(jīng)理，凡客2013年的品牌“綻放”失敗，開始斷臂求生。
反大規(guī)模工業(yè)化：全國霧霾的殘酷現(xiàn)實(shí)，為工業(yè)化敲響警鐘。消費(fèi)者對(duì)水、食品、添加劑、轉(zhuǎn)基因的敏感度提高，開始放棄大規(guī)模工業(yè)化產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向生態(tài)化、純天然、有機(jī)環(huán)保的產(chǎn)品。小眾品牌、設(shè)計(jì)師品牌、專屬定制，開始流行。電商讓田間到餐桌的直通車成為現(xiàn)實(shí)。
反奢侈化：習(xí)李新政對(duì)反腐的堅(jiān)決態(tài)勢(shì)，給腐敗驅(qū)動(dòng)的奢侈品消費(fèi)設(shè)置了天花板，奢侈品牌不會(huì)消失，奢侈品消費(fèi)也不會(huì)減少，但奢侈品依靠時(shí)尚媒體鼓噪與專賣店漲價(jià)，“打劫”中國新富階層與畸形送禮的消費(fèi)格局，已經(jīng)風(fēng)光不再。本土品牌也將在單向的崇洋媚外的奢侈品消費(fèi)煙霧消散里，找到進(jìn)軍“中階市場(chǎng)”的廣闊機(jī)遇。新消費(fèi)格局就是，中階的升級(jí)性消費(fèi)成主流，個(gè)性化、審美化、生態(tài)化成為消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)的品牌資產(chǎn)不再取決于媒體曝光度，而是取決于粉絲的數(shù)量與質(zhì)量：小米3年300億元的成就，是新消費(fèi)格局的代表，消費(fèi)者變了。
基本格局：“三個(gè)世界”，各顯神通
新世界的顛覆力量不可阻擋。電商10年，也只是占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10%；微信電商(包括微信支付)現(xiàn)在連淘寶及支付寶的2%都還沒占到，現(xiàn)在談替代為時(shí)尚早�！叭齻�(gè)世界”的基本格局是各顯神通。換言之，企業(yè)在“三個(gè)世界”的市場(chǎng)環(huán)境下，都要在主動(dòng)顛覆與被動(dòng)顛覆之間做選擇。實(shí)體店的坐商模式，被淘寶、京東的電商模式?jīng)_擊得門可羅雀或成為消費(fèi)者抄貨號(hào)的櫥窗，實(shí)體店難道不可以運(yùn)用體驗(yàn)式創(chuàng)新，重新將消費(fèi)者拉回來，讓消費(fèi)者找到逛街的樂趣嗎？國內(nèi)書店一家接一家倒閉，臺(tái)灣的誠品書店卻成為臺(tái)北的精神圖騰和旅游勝地。淘寶、天貓、京東的綜合性平臺(tái)電商，依靠壟斷流量、批發(fā)流量的商業(yè)模式，也走到了模式紅利的盡頭，向微信電商遷移只是其中一個(gè)方向，垂直品類電商、品牌電商、社區(qū)電商(LEC)、C2B、眾籌電商等的崛起，才是淘寶、天貓爆炸式高增長的喪鐘。
模式格局：O2O，一切渠道皆媒體
“三個(gè)世界”獨(dú)立發(fā)展又互相關(guān)聯(lián)，可以如萬花筒般組合出無限形態(tài)，但最有效也最經(jīng)濟(jì)的形態(tài)必然是O2O。O2O不僅是線上支付、線下消費(fèi)，而且可以衍生出各種各樣的新商業(yè)模式。以企業(yè)為主體的O2O，至少可以派生出以下模式：①線上傳播，線下購買(傳統(tǒng)門店零售)；②線上購買，線下消費(fèi)(服務(wù)性產(chǎn)品的門店消費(fèi))；③線上購買，線上供應(yīng)(郵購的變種)；④線下聚客(體驗(yàn))，線上購買(適用于客制化產(chǎn)品、高級(jí)定制等)；⑤線上購買，線上消費(fèi)(上門服務(wù))。
技術(shù)格局：一云多屏，云中生活
誰也離不開那朵云從互聯(lián)網(wǎng)上的微博、視頻到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)(手機(jī))，已經(jīng)到來的家庭終端(智能電視)，甚至未來的車載電視、顯示屏媒體(寫字樓、住宅、超市等)，都將被無縫對(duì)接在多個(gè)不同的云系統(tǒng)之內(nèi)，構(gòu)成一云多屏、無縫對(duì)接的信息世界。云計(jì)算，是未來商業(yè)形態(tài)的基本技術(shù)單元。SoLoMo(社交化、本地化、移動(dòng)化)，是新世界的三個(gè)特征，也就是未來的工作、生活、消費(fèi)都是基于云計(jì)算的架構(gòu)與環(huán)境，每個(gè)企業(yè)都有一朵云，每個(gè)人也有一朵云，企業(yè)的品牌資產(chǎn)、個(gè)人的信用資產(chǎn)和形象資產(chǎn)，都是在云中呈現(xiàn)。在云社會(huì)里，一切社會(huì)生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系及人際關(guān)系都將重新塑造。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、傳感器、一云多屏、社會(huì)化媒體、電商、O2O、LBS、二維碼……都只是云社會(huì)的建筑材料。
社會(huì)格局：城鄉(xiāng)扁平化，產(chǎn)業(yè)集群新景觀
商業(yè)就是人的商業(yè)，有人就有商業(yè)，人的多少?zèng)Q定商業(yè)的榮枯。李克強(qiáng)經(jīng)濟(jì)學(xué)將新型城鎮(zhèn)化作為中國經(jīng)濟(jì)的核心引擎之一，這個(gè)新型城鎮(zhèn)化的新意在于，不是過去的市場(chǎng)下沉、送貨下鄉(xiāng)等，而是一場(chǎng)真正的地域經(jīng)濟(jì)地理的重塑。簡單地說，就是以二三線城市群崛起為標(biāo)志，經(jīng)濟(jì)多中心的格局。也就是說，人口流向?qū)⒏淖冞^去從中西部、農(nóng)村向沿海、省會(huì)及大城市集中的格局，人口分布將更加均衡化。從城市群構(gòu)想可以看到，中西部的“內(nèi)陸崛起”形成經(jīng)濟(jì)多中心格局，這會(huì)帶來產(chǎn)業(yè)集群的新一輪調(diào)整，而商業(yè)形態(tài)也必然隨之改變�？梢哉f，高鐵、無線接入(4G網(wǎng)絡(luò))、全民社保體系，是新型城鎮(zhèn)化的推動(dòng)力，也是商業(yè)格局的驅(qū)動(dòng)力。淘寶村或許會(huì)變成“電商城”。
媒體格局：認(rèn)同才有價(jià)值
2013年年底《新聞晚報(bào)》的�？�，給紙媒行業(yè)吹來一股刺骨的寒風(fēng)。電視人王利芬也在1月14日發(fā)出“電視無論如何就是一個(gè)夕陽產(chǎn)業(yè)”的感慨。從紙媒到電視，這些過去通過壟斷輿論就可以操縱受眾認(rèn)知的信息傳播媒介，已經(jīng)“無可奈何花落去”，與未來商業(yè)形態(tài)匹配的媒體格局具有三個(gè)特征。
多中心化：權(quán)威依然存在，權(quán)威或中心媒體也存在，但是否被認(rèn)同，就是另一回事。戈培爾所說的“謊言一萬次就變成真理”的“壟斷聲音哲學(xué)”，在多中心化的媒體環(huán)境下，將很難出現(xiàn)。
自媒體化：從陳坤的微信商業(yè)化到邏輯思維的二次會(huì)員招募，自媒體商業(yè)化路徑形成閉環(huán)，可以預(yù)見，自媒體將呈現(xiàn)更加爆炸性增長的態(tài)勢(shì)。
社群化：《創(chuàng)業(yè)家》雜志的牛文文將新媒體商業(yè)模式定義為內(nèi)容、用戶、關(guān)系、營收，與傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容、廣告、營收模式截然不同。其實(shí)，新媒體的特性，就是社群化。所謂社群，就是用內(nèi)容將興趣相投的人圈在一起，然后經(jīng)常制造群體活動(dòng)，從而產(chǎn)生營收。再簡單點(diǎn)說，新媒體格局與傳統(tǒng)媒體的根本不同在于信任。在新媒體格局下，唯有認(rèn)同才能產(chǎn)生價(jià)值。沒有認(rèn)同，傳統(tǒng)媒體的方式如飽和轟炸、喊破嗓門都白搭。
消費(fèi)格局：中階的升級(jí)性消費(fèi)成主流
反過度品牌化：凡客誠品的崛起與衰落，是對(duì)這一規(guī)則的生動(dòng)注腳。凡客起于繼承PPG模式的品類價(jià)格殺手模式，這是反過度品牌化的成功邏輯。沿著品類價(jià)格殺手的模式，凡客的早期品類延伸幾乎次次獲得成功。直到2012年從凡客體開始的所謂品牌化，到陳年放言要收購LV，都顯示凡客走向其崛起邏輯的反面，品牌化讓凡客的品類價(jià)格殺手模式失去方向，務(wù)虛不務(wù)實(shí)的品牌幻覺主導(dǎo)產(chǎn)品群經(jīng)理，凡客2013年的品牌“綻放”失敗，開始斷臂求生。
反大規(guī)模工業(yè)化：全國霧霾的殘酷現(xiàn)實(shí)，為工業(yè)化敲響警鐘。消費(fèi)者對(duì)水、食品、添加劑、轉(zhuǎn)基因的敏感度提高，開始放棄大規(guī)模工業(yè)化產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向生態(tài)化、純天然、有機(jī)環(huán)保的產(chǎn)品。小眾品牌、設(shè)計(jì)師品牌、專屬定制，開始流行。電商讓田間到餐桌的直通車成為現(xiàn)實(shí)。
反奢侈化：習(xí)李新政對(duì)反腐的堅(jiān)決態(tài)勢(shì)，給腐敗驅(qū)動(dòng)的奢侈品消費(fèi)設(shè)置了天花板，奢侈品牌不會(huì)消失，奢侈品消費(fèi)也不會(huì)減少，但奢侈品依靠時(shí)尚媒體鼓噪與專賣店漲價(jià)，“打劫”中國新富階層與畸形送禮的消費(fèi)格局，已經(jīng)風(fēng)光不再。本土品牌也將在單向的崇洋媚外的奢侈品消費(fèi)煙霧消散里，找到進(jìn)軍“中階市場(chǎng)”的廣闊機(jī)遇。新消費(fèi)格局就是，中階的升級(jí)性消費(fèi)成主流，個(gè)性化、審美化、生態(tài)化成為消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)的品牌資產(chǎn)不再取決于媒體曝光度，而是取決于粉絲的數(shù)量與質(zhì)量：小米3年300億元的成就，是新消費(fèi)格局的代表，消費(fèi)者變了。
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