在培訓(xùn)會(huì)開(kāi)始前，德國(guó)高寶公司單張紙售后服務(wù)部華東區(qū)經(jīng)理劉镕先生首先感謝上海大洪印務(wù)有限公司對(duì)本次培訓(xùn)會(huì)所給予的大力支持，并表達(dá)了與各位長(zhǎng)三角地區(qū)印刷業(yè)同仁共同相聚在上海的喜悅，以及各與會(huì)印刷企業(yè)對(duì)高寶公司的信任。劉镕先生還強(qiáng)調(diào)了正確的服務(wù)觀念、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，不斷提高的服務(wù)水平和能力以及持續(xù)創(chuàng)新的服務(wù)理念可以讓更多的用戶在高寶得到完美的體驗(yàn)和收益。同時(shí)他還表示在生產(chǎn)中遇到任何問(wèn)題都可以與我們的工程師直接聯(lián)系請(qǐng)教，高寶公司將隨時(shí)為客戶提供解決方案并且第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)試等服務(wù)。我們也真誠(chéng)地希望廣大用戶，今后能一如既往地關(guān)注高寶、支持高寶。高寶也將一如既往地?cái)y手用戶，共同把握市場(chǎng)形勢(shì)，抓住戰(zhàn)略機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)互惠共贏。

    隨后，為了滿足用戶對(duì)機(jī)長(zhǎng)培訓(xùn)的實(shí)際需求，有效發(fā)揮各自在科研和生產(chǎn)方面的優(yōu)勢(shì)，高寶公司售后服務(wù)部調(diào)試主管縱旭東先生向參與此次會(huì)議的全體人員就有關(guān)高寶利必達(dá)印刷機(jī)的技術(shù)等問(wèn)題開(kāi)始了為期一天的精彩理論培訓(xùn)課。在上午的培訓(xùn)中，縱旭東為大家詳細(xì)介紹了高寶利必達(dá)105單張紙膠印機(jī)的相關(guān)技術(shù)，包括日常生產(chǎn)的問(wèn)題處理、高寶的新老機(jī)型的對(duì)比，印刷機(jī)的基本操作和安全培訓(xùn)，設(shè)備的快速印刷和如何提高生產(chǎn)效率等�？v旭東以嫻熟扎實(shí)的基本功、過(guò)硬的印刷理論以及自身多年實(shí)際的印刷經(jīng)驗(yàn)贏得了在場(chǎng)所有客戶的認(rèn)可，詳實(shí)的數(shù)據(jù)、專業(yè)的視頻、出色的演講令到場(chǎng)的與會(huì)人員感到非常滿意和嘆服，并且紛紛表示受益匪淺。而在下午的培訓(xùn)中，縱旭東主要以“高寶利必達(dá)105單張紙膠印機(jī)的保養(yǎng)和在實(shí)際操作中遇到的常見(jiàn)問(wèn)題和解決途徑”為主題，讓客戶進(jìn)行自由交流，針對(duì)上午詳細(xì)的理論培訓(xùn)內(nèi)容，客戶都十分踴躍地提出了各自在日常操作中遇到的問(wèn)題與故障，這些問(wèn)題都得到了縱旭東先生耐心的解答。

    為了更好地鞏固第一天的理論知識(shí)，并滿足廣大客戶對(duì)理論聯(lián)系實(shí)際的要求，讓客戶更加深刻的的了解高寶設(shè)備，最大限度的學(xué)以致用，高寶公司于第二天舉行了為期半天的上機(jī)操作培訓(xùn)。在此期間，所有在場(chǎng)客戶都親自進(jìn)行了上機(jī)操作，將此次理論培訓(xùn)的知識(shí)付諸實(shí)踐，大家都感嘆這種理論結(jié)合實(shí)際的培訓(xùn)方式帶來(lái)的效果對(duì)他們的業(yè)務(wù)進(jìn)步有很大的幫助。培訓(xùn)會(huì)全部結(jié)束后，高寶公司為與會(huì)學(xué)員頒發(fā)了培訓(xùn)證書(shū)。

    經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)會(huì)，所有與會(huì)客戶紛紛表示參加此次培訓(xùn)會(huì)不虛此行，大家紛紛感嘆此次培訓(xùn)會(huì)不論是內(nèi)容翔實(shí)豐富的理論培訓(xùn)，還是實(shí)際操作性強(qiáng)的上機(jī)培訓(xùn)，都讓大家受益匪淺，均認(rèn)為此次培訓(xùn)會(huì)為大家提供了一個(gè)相互交流的平臺(tái)，培訓(xùn)內(nèi)容非常貼切，也非常有針對(duì)性，特別是這種理論聯(lián)系實(shí)踐的效果更加明顯。尤其是工程師非常精彩的講解及耐心的解答，更讓人印象深刻，禁不住贊嘆高寶售后服務(wù)的專業(yè)性。此外，更有多位客戶表示高寶的客戶培訓(xùn)會(huì)非常的專業(yè)化，并希望以后能多舉辦此類的培訓(xùn)會(huì)。另外，客戶還表示又進(jìn)一步的了解了高寶單張膠印機(jī)的國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)，也更加直接的體驗(yàn)到高寶公司以客戶為本，為客戶服務(wù)的宗旨。此次培訓(xùn)會(huì)的主講工程師縱旭東也表示他們會(huì)結(jié)合客戶的需求，不斷改進(jìn)培訓(xùn)會(huì)的形式，以便更好地為客戶服務(wù)，最大限度的體現(xiàn)培訓(xùn)會(huì)的目的：以印刷質(zhì)量為準(zhǔn)繩，規(guī)范化操作為前提，結(jié)合高寶膠印機(jī)的特點(diǎn)著重培養(yǎng)印刷機(jī)臺(tái)的管理能力、印刷作業(yè)規(guī)范化的操作能力、印刷質(zhì)量的控制能力及印刷故障的分析能力。

    此次培訓(xùn)會(huì)是繼鄭州客戶培訓(xùn)會(huì)之后高寶公司持續(xù)為客戶提供增值服務(wù)的具體體現(xiàn)：服務(wù)是令客戶滿意的重要因素，也是產(chǎn)品的附加價(jià)值。此次培訓(xùn)會(huì)能獲得如此大的成效，不僅離不開(kāi)高寶近幾年在全國(guó)范圍內(nèi)的積極推廣，更離不開(kāi)高寶售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)精神。高寶公司的工程師經(jīng)過(guò)這幾年的歷練，已經(jīng)積累了極為豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。今后高寶還將一如既往的以客戶為中心并以積極進(jìn)取的態(tài)度陸續(xù)舉辦類似的區(qū)域性的客戶培訓(xùn)會(huì)，以更加全面的服務(wù)贏得客戶的深度認(rèn)可，使得客戶與高寶公司共同進(jìn)步！