北人集團公司董事長、黨委書記張培武先生在講話中提出:在良好設(shè)備的前提下，提高操作和使用設(shè)備的技術(shù)水平，才能為客戶創(chuàng)造更大的價值，北人不光是為了賣機器，而是讓設(shè)備為客戶產(chǎn)生出效益，人機理想的結(jié)合，把知識、設(shè)備和管理有機結(jié)合起來，才能產(chǎn)生良好的效益。雖然經(jīng)歷了金融危機，但北人對客戶的培訓(xùn)一直沒減，這是北人對客戶服務(wù)的重視和負(fù)責(zé)的重要體現(xiàn)，愿以本次培訓(xùn)班為契機，以設(shè)備為載體，加深和增進北人與用戶之間的友誼和感情，深入交流，互相學(xué)習(xí)。并表示：在當(dāng)前印刷行業(yè)嚴(yán)峻的形勢下,北人仍一如既往的堅持從客戶利益出發(fā),整合資源，不斷進取,充分調(diào)動分公司積極性,實現(xiàn)生產(chǎn)、技術(shù)、服務(wù)、營銷、質(zhì)量一體化，令北人能夠?qū)κ袌�、對客戶做出更快速反�?yīng)，今后北人仍會進一步加大技術(shù)方面投入，不斷滿足市場的需求。
  
  本次培訓(xùn)班采取機械、電器分班講課及答疑座談的學(xué)習(xí)形式，由來自北人集團公司三名高級工程師向?qū)W員們分別講解了印刷基礎(chǔ)、印刷工藝，機械調(diào)整、維修、故障排除，以及電氣控制系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)及故障的排除方法等內(nèi)容。據(jù)悉，本次授課三名高級工程師均為北人集團公司的頂尖人才，在其所負(fù)責(zé)的印機領(lǐng)域皆頗具盛名，通過他們的悉心教導(dǎo)，本次與會學(xué)員受益匪淺，非但豐富了自身印刷基礎(chǔ)、印刷工藝及機械故障處理等方面的知識，還提高了自身印機操作、機器故障排除的能力。
  
  在答疑座談中，來自北人各個領(lǐng)域的多位頂尖人才對學(xué)員提出的問題都耐心的逐一親自指導(dǎo)、現(xiàn)場答疑，及時解決了用戶在實際工作中遇到的問題，令學(xué)員的操作技能得到了更進一步的提高。
  
  本次培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員們認(rèn)為此次培訓(xùn)不僅加深了對北人印刷機的了解，提高了操作水平，更了解了印刷機故障的解決方法，對實際工作幫助很大，希望以后多舉辦這樣有針對性的培訓(xùn)。
  
  用戶培訓(xùn)是北人十幾年一直堅持舉辦的活動，用戶走訪與培訓(xùn)活動，共同屬于北人集團公司為用戶提供的專業(yè)服務(wù)內(nèi)容。通過培訓(xùn)，使用戶和用戶之間、北人和用戶之間能近距離深入地了解和交流，是北人心系用戶，想用戶所想的重要體現(xiàn)之一。北人也將一如既往的從用戶的根本利益出發(fā)，堅持“言傳身教，服務(wù)先行”，不斷完善培訓(xùn)、服務(wù)機制，讓客戶在購買北人機器的同時，感受到北人對客戶責(zé)任感和使命感，令客戶更進一步相信北人非但是企業(yè)印刷設(shè)備的提供者，更是企業(yè)發(fā)展道路上優(yōu)秀的合作伙伴。