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大趨勢(shì):傳統(tǒng)制造業(yè)要擁抱互聯(lián)網(wǎng)?
2013-11-22 11:42 來源:互聯(lián)網(wǎng) 責(zé)編:陳莎莎
- 摘要:
- 一則央視新聞把‘互聯(lián)網(wǎng)思維變革制造業(yè)’推到了討論的前沿。央視新聞聯(lián)播頭條播出了《互聯(lián)網(wǎng)思維帶來了什么》,以小米手機(jī)、海爾空調(diào)為例說明互聯(lián)網(wǎng)給制造業(yè)帶來的新變化。
整體而言,互聯(lián)網(wǎng)至少正在三個(gè)層面上重新鍛造著我們的世界。
(1)互聯(lián)網(wǎng)正在改變?nèi)祟惿鐣?huì)的知識(shí)分享模式。無(wú)論是以無(wú)償貢獻(xiàn)為組織模式的wiki-economics,還是以有償集智為生存藍(lán)本的crowd sourcing,無(wú)論是界定限于用戶與企業(yè)互動(dòng)的userin novation,還是外延更為寬泛的openin novation,全球化與互聯(lián)網(wǎng)使得知識(shí)的存儲(chǔ)不再局限于以實(shí)體組織形式存在的知識(shí)寡頭之中,R&D也不在嚴(yán)守于企業(yè)自身密閉的空間里。知識(shí)伴隨著人的流動(dòng)可以散步于世界任何角落,而通過互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)網(wǎng)又再次以自組織或被組織的形式聚集在一起;谶@一層次的變化正在促變很多領(lǐng)域及行業(yè)。從基礎(chǔ)教育的遠(yuǎn)程個(gè)性化輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)(tutor Vista一家印度的創(chuàng)業(yè)型企業(yè))到高等教育的遠(yuǎn)程教學(xué)(例如英國(guó)的openu niversity)和開放性課程的出現(xiàn),傳統(tǒng)的象牙塔高等教育和模式化的基礎(chǔ)教育正在被顛覆。從視in-houseR&D為企業(yè)生命的舊生態(tài)系統(tǒng)到吸取全球創(chuàng)新資源的寶潔C&D(Connect and Develop)開放式創(chuàng)新戰(zhàn)略,企業(yè)組織的戰(zhàn)略邊界正在被打破。
。2)互聯(lián)網(wǎng)正在改變?nèi)祟惿鐣?huì)的信息分享模式;ヂ(lián)網(wǎng)打破了物理位置的局限,降低了信息溝通的成本,從而使不受區(qū)域限制的及時(shí)信息分享成為可能。當(dāng)越來越多的人類行為暴露于互聯(lián)網(wǎng)之上,個(gè)人數(shù)據(jù)、信息以及行為變得更易于獲得和統(tǒng)計(jì)。這種個(gè)人主動(dòng)或被動(dòng)的信息共享行為,使得基于大數(shù)據(jù)的消費(fèi)者行為研究變得更加容易。這種用戶行為的信息曝光所產(chǎn)生的收益在前端的表現(xiàn)為精準(zhǔn)營(yíng)銷的可能(已在大量使用);在后端的表現(xiàn)則為基于用戶行為的產(chǎn)品個(gè)性化定制的可能(Netflix通過精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析推出的《紙牌屋》大獲成功;未來先讀雜志、買雜志然后再印刷雜志的模式的可能出現(xiàn))。也就是說,使用此類用戶信息數(shù)據(jù)來設(shè)計(jì)產(chǎn)品進(jìn)而預(yù)測(cè)產(chǎn)品的走勢(shì)已成為可能,那么這對(duì)于失敗率極高的產(chǎn)品創(chuàng)新來講無(wú)異于是巨大的好處(Gourville于2005年的研究表明,新產(chǎn)品創(chuàng)新的失敗率可達(dá)到40%到90%)。
。3)互聯(lián)網(wǎng)正在改變?nèi)祟惿鐣?huì)的溝通模式。溝通模式最明顯的改變及為互聯(lián)網(wǎng)使現(xiàn)代社會(huì)溝通更直接、更扁平化。最直接的例子就是微博的出現(xiàn)使名人明星與普通大眾直接的溝通成為可能。這種溝通模式的改變一定程度上又承載了知識(shí)分享模式和信息分享模式的變化,因?yàn)闇贤ū旧砀綆渖暇褪且欢ǖ男畔⒑椭R(shí)(例如,微博改變溝通模式從而促進(jìn)信息分享模式的改變,使自媒體的出現(xiàn)和取代傳統(tǒng)媒體成為可能)。這種溝通直接化扁平化對(duì)于商業(yè)社會(huì)帶來的影響則表現(xiàn)于傳統(tǒng)產(chǎn)品價(jià)值鏈條的縮短。生產(chǎn)企業(yè)無(wú)需通過層層環(huán)節(jié)將產(chǎn)品送達(dá)于消費(fèi)者,消費(fèi)者更可能直接將使用信息及意見反饋于生產(chǎn)企業(yè)(以小米手機(jī)的userin novation為例)。企業(yè)作為組織的目標(biāo)即為贏得消費(fèi)者。如此而來這種變化所帶給企業(yè)的利益不言而喻。通過直接與消費(fèi)者溝通成為可能,企業(yè)可以更快的了解消費(fèi)者的需求并更快的滿足這種需求。這是傳統(tǒng)企業(yè)所無(wú)法想象的,也是為什么互聯(lián)網(wǎng)化的傳統(tǒng)企業(yè)更容易贏得消費(fèi)者,從而贏得游戲。
這些層次上的互聯(lián)網(wǎng)影響已經(jīng)和正在改變著我們的世界,這迫使我們不得不重新思考我們已有的管理思維。現(xiàn)有的管理學(xué)思維產(chǎn)生于規(guī)模化大生產(chǎn)盛行的上個(gè)世紀(jì),制造業(yè)的成功得益于這一管理學(xué)思維的產(chǎn)生和發(fā)展。然而去擁抱新世界的挑戰(zhàn)繼而獲得持續(xù)性的成功,制造業(yè)需要重新梳理并鍛造新的管理理念。而這一切的第一步,將開始于擁抱互聯(lián)網(wǎng)。
比較于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛進(jìn)入硬件市場(chǎng)的大舉進(jìn)攻,眾多制造業(yè)大佬仍停留于“天朝上國(guó)”的夢(mèng)境。這其中的問題在于傳統(tǒng)行業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)仍然停留于web1.0階段,普遍的想法還是“師夷長(zhǎng)技以制夷”的為我所用,認(rèn)為擁抱互聯(lián)網(wǎng)就是“鼠標(biāo)+水泥”和B2C電子商務(wù)。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)大佬都在驚嘆追不上web1.0到web2.0再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,停留于美夢(mèng)的稍不留神可能錯(cuò)過的就是生存。制造業(yè)企業(yè)需要思考的第一個(gè)問題是:我們?cè)摀肀囊粚哟蔚幕ヂ?lián)網(wǎng)?海爾的變革和蘇寧的轉(zhuǎn)型已讓我們看到傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的決心,無(wú)論成敗與波折,勇氣都值得我們欽佩。無(wú)論是‘制造業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)’還是‘互聯(lián)網(wǎng)擁抱制造業(yè)’,未來都將美好。只是在這迅速變革的時(shí)代,稍慢的意識(shí)、轉(zhuǎn)變與適應(yīng)帶來的不是簡(jiǎn)單的擁抱,可能是陣痛的變革。
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