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包裝回收泄露電商成本玄機(jī)

2013-07-11 11:09 來(lái)源：北京商報(bào) 責(zé)編：陳莎莎

摘要：: 一個(gè)紙箱，滿載商品而來(lái)，還要被快遞員“接走”。電商悄然試水回收紙箱的背后，是包裝成本與用戶體驗(yàn)之間的博弈。

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小C專訪｜正博總經(jīng)理范

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　　【CPP114】訊：一個(gè)紙箱，滿載商品而來(lái)，還要被快遞員“接走”。電商悄然試水回收紙箱的背后，是包裝成本與用戶體驗(yàn)之間的博弈。曾有業(yè)內(nèi)人士對(duì)三家網(wǎng)絡(luò)服裝品牌的包裝進(jìn)行“全方位對(duì)比分析”，發(fā)現(xiàn)看似差不多的紙箱，在質(zhì)量、人性化設(shè)計(jì)、二次使用便捷度等方面卻大相徑庭。如何在“少花錢(qián)”的前提下盡可能大地提升用戶體驗(yàn)，讓苦苦掙扎在盈虧線上的電商絞盡腦汁。
　　
　　電商悄然回收紙箱
　　
　　網(wǎng)購(gòu)包裹到手后，隨手扔掉的箱子到底價(jià)值幾何？據(jù)北京商報(bào)記者了解，1號(hào)店已經(jīng)開(kāi)始在北上廣地區(qū)進(jìn)行紙箱回收，送貨員會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)顧客是否愿意配合。這一措施將在未來(lái)推廣到所有站點(diǎn)。
　　
　　然而，紙箱回收卻在消費(fèi)者方面叫好難叫座。1號(hào)店方面表示，目前約有10%的顧客擁護(hù)此舉。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，無(wú)償回收是導(dǎo)致參與度不高的首要原因，“企業(yè)可以象征性地返一些積分，既是鼓勵(lì)，還能增強(qiáng)用戶粘性。”
　　
　　有分析人士認(rèn)為，除環(huán)保原因外，成本也是促使電商企業(yè)對(duì)紙箱進(jìn)行回收的一大原因。據(jù)透露，大型B2C電商配備的標(biāo)準(zhǔn)紙箱成本約為每個(gè)0.5-1元，而凡客誠(chéng)品等服裝類電商一般使用掀改式的“飛機(jī)盒”，單價(jià)更高，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)大小的價(jià)格可達(dá)3元，再加上各類輔料、袋子，包裝成本幾乎占到配送成本的一半。
　　
　　同款紙箱價(jià)差十余倍
　　
　　規(guī)格相同的標(biāo)準(zhǔn)紙箱，有的標(biāo)價(jià)0.13元，有的卻達(dá)到1.8元一個(gè)，價(jià)格差近13倍。除了商家利潤(rùn)差異外，紙箱自身的差異也是造成明顯價(jià)格差異的主要原因。淘寶網(wǎng)一位專賣(mài)紙箱等物流用品的商家告訴北京商報(bào)記者，用料、層數(shù)、硬度、是否印刷顏色、LOGO和圖案都會(huì)影響紙箱的價(jià)格。據(jù)了解，某鞋服類電商擁有近20種規(guī)格的包裝箱，根據(jù)包裹的商品體積和材質(zhì)不同，所用包裝箱的種類也有所區(qū)別。
　　
　　有商家表示，同為175×95×115mm的10號(hào)紙箱，按瓦楞紙層數(shù)分，可分為三層、五層、七層，按照瓦楞紙板的形狀和楞高，還可分為A型、B型、C型和E型等幾種。即使層數(shù)和楞高相同，紙箱的質(zhì)量和成本也會(huì)因原材料的不同有所差異。某北京賣(mài)家出售的10號(hào)紙箱，普通三層單個(gè)售價(jià)僅為0.35元，加厚五層則達(dá)到0.6元。以日發(fā)貨千單計(jì)算，一家電商企業(yè)選用不同的紙箱，一年的成本差異可超過(guò)9萬(wàn)元。而按照2012年銷售額45億元計(jì)算，如果1號(hào)店10%的紙箱可進(jìn)行二次回收利用，將節(jié)省成本高達(dá)百萬(wàn)元。
　　
　　紙箱營(yíng)銷大有可為
　　
　　事實(shí)上，即使無(wú)法做到二次利用，電商仍可在紙箱上做出更多文章。幾年前，在大多數(shù)電商還在用紙箱送貨時(shí)，京東商城憑借自建物流優(yōu)勢(shì)，對(duì)部分商品用塑料袋進(jìn)行配送。久而久之，印著“360Buy”LOGO的袋子，隨著用戶逛街、乘地鐵，迅速被消費(fèi)者熟知。隨著行業(yè)發(fā)展，紙箱營(yíng)銷也玩兒起更多花樣。北京商報(bào)記者在某男裝品牌天貓旗艦店看到，該品牌包裝箱除了印有LOGO外，還加印了微博、微信二維碼和品牌官網(wǎng)App二維碼，消費(fèi)者收到包裹后，可以直接掃碼與商家互動(dòng)，甚至溝通售后環(huán)節(jié)。
　　
　　此前有消息稱，由于透明膠帶的主要材料難以降解，膠水中的甲醛和苯會(huì)傷害人的皮膚和呼吸道，希望電商企業(yè)采用“拉鏈包裝”，一撕包裝盒頂部的拉鏈即可開(kāi)啟。
　　
　　

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