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做互聯(lián)網(wǎng)教育?先想清這三大矛盾

2013-04-18 09:39 來(lái)源:虎嗅網(wǎng) 責(zé)編:王岑

摘要:
美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)教育可能要授予學(xué)分了,這盡管遭到了代表傳統(tǒng)教育的教師議會(huì)的抗議,但互聯(lián)網(wǎng)教育模式的興起卻是毋庸置疑的。這也很好理解,人類(lèi)不僅在優(yōu)化知識(shí)內(nèi)容,也在不斷優(yōu)化知識(shí)的獲取渠道和獲取方式。
 
  教育產(chǎn)品的系統(tǒng)化嘗試其實(shí)也很多。課程類(lèi)的比如網(wǎng)站課程的知識(shí)樹(shù)結(jié)構(gòu)。講題的產(chǎn)品是最末端、最“微”的一種產(chǎn)品形式了,具體到了最小單位,也是最容易工具化的產(chǎn)品。對(duì)于題目也有很多結(jié)構(gòu)方式,包括按知識(shí)點(diǎn)聚合,形成測(cè)評(píng)系統(tǒng),然后前者(知識(shí)樹(shù)結(jié)構(gòu)的課程產(chǎn)品)雖然具有一定指引性,但本質(zhì)還是工具,只是你多了一種找到所需工具的方式;后者(解題產(chǎn)品)加上課程,就是完整的“講—練—測(cè)”環(huán)節(jié),是更符合教育規(guī)律的一種產(chǎn)品形式。只是依然受限于不夠智能。不過(guò)走同樣路線(xiàn)的背單詞產(chǎn)品倒是表現(xiàn)不俗。說(shuō)到這里,其實(shí)語(yǔ)言學(xué)科和數(shù)理化等自然科學(xué)學(xué)科特點(diǎn)不同,產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)組織形式也應(yīng)該不同。
  
  矛盾之三:長(zhǎng)期性與短效性
  
  所有人都知道,學(xué)習(xí)的過(guò)程是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。所謂“不見(jiàn)其長(zhǎng)”而“日有所增”。但是,以考試為導(dǎo)向,以高分為根本目標(biāo)和唯一目標(biāo)的用戶(hù)和家長(zhǎng),卻要求看到效果。無(wú)論你網(wǎng)站上宣傳的是權(quán)威、專(zhuān)業(yè)還是有趣、豐富,無(wú)論你號(hào)稱(chēng)老師多服務(wù)好還是方便快捷易查找,你心里也清楚,用戶(hù)要的就是效果、效果、效果!被考試折磨得心浮氣躁的學(xué)生和家長(zhǎng)們不會(huì)給你太多時(shí)間證明自己,中考和高考每一次戰(zhàn)役他們都輸不起。
  
  因此,網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)品如何最快讓用戶(hù)看到效果?
  
  “微”課程是嘗試之一。從解題入手也是一種嘗試。滿(mǎn)足了用戶(hù)的一個(gè)知識(shí)點(diǎn)需求、解決了一道作業(yè)題問(wèn)題,用戶(hù)最終期待的還是成績(jī)上升、考試高分。而這個(gè)最終結(jié)果不是一個(gè)知識(shí)點(diǎn)、一道題能夠解決的,如何讓用戶(hù)堅(jiān)定地跟著你走下去?這可能不僅是產(chǎn)品的問(wèn)題,也是運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題。
  
  小切入點(diǎn)、低目標(biāo)可能更容易(比如背單詞產(chǎn)品,我只是讓你學(xué)會(huì)單詞而已;比如解題產(chǎn)品,可以定位為我只是讓你學(xué)會(huì)一道題),從產(chǎn)品定位上讓用戶(hù)降低期望值,但是更容易的產(chǎn)品的可能意味著更容易抄襲,更低目標(biāo)值可能意味著更低粘性。
  
  或者干脆打破用戶(hù)這種立竿見(jiàn)影式浮躁的預(yù)期?那很可能就是一次顛覆性創(chuàng)新的開(kāi)始。
  
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