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盜版用戶遭微軟“詢問” 專家稱涉嫌恐嚇營銷

2013-04-11 09:35 來源:法治周末 責(zé)編:王岑

摘要:
許多公司都曾接到微軟的銷售電話。而微軟這種以正版化的名義來強(qiáng)制推銷自家正版產(chǎn)品的銷售行為,也往往被視為“恐嚇營銷”。但令人疑惑的是,微軟到底是通過何種方式,準(zhǔn)確掌握了對方的個(gè)人信息?
  
  對此,北京律師董正偉表示:“微軟公司的確具備這樣的實(shí)力,不過究竟采取了哪種手段,目前尚難斷言。”
  
  “微軟竊取用戶信息的可能性很低。”中國網(wǎng)絡(luò)法律網(wǎng)首席法律顧問趙占領(lǐng)告訴法治周末記者,“這樣做風(fēng)險(xiǎn)太大,實(shí)際上微軟需要的只是目標(biāo)公司在某一IP段大概有多少臺電腦的信息。”
  
  “一旦有了這個(gè)信息,微軟也不一定非要去聯(lián)系對方的某個(gè)具體部門,只需要給對方公司前臺或者法務(wù)部打個(gè)電話就可以了。”趙占領(lǐng)表示。
  
  首席信息安全官網(wǎng)創(chuàng)始人張百川也基本排除了微軟通過系統(tǒng)抓取用戶信息的可能性。他解釋說:“很多單位的電腦自始至終都是不聯(lián)網(wǎng)的,照樣會收到律師函。”
  
  “往往都是代理、合作公司去打電話、發(fā)函。”張百川告訴法治周末記者,“至于用戶信息的獲取,可能各有渠道,比如公司內(nèi)部資料,熟人找熟人等方式。”
  
  頗具爭議的銷售手段
  
  “我們公司真的會被微軟起訴嗎?”李偉對此很是擔(dān)憂。
  
  “這種情況應(yīng)該屬于微軟經(jīng)銷商的一種營銷手段。”趙占領(lǐng)表示,“其目的在于讓用戶采購其代理的微軟正版軟件,不一定會采取訴訟措施,很可能帶有恐嚇營銷的味道。”
  
  在趙占領(lǐng)看來,如果對方真要采取訴訟手段的話,應(yīng)該不會提前告知的,實(shí)際上對方手上可能沒有證據(jù)或是還沒有充分證據(jù)。
  
  而聯(lián)想到對方所說的使用盜版電腦的數(shù)字與自己所在公司的實(shí)際數(shù)字之間存在的較大差異,李偉也曾一度懷疑,對方是不是在“使詐”,其實(shí)根本就沒有掌握太多實(shí)際情況。
  
  “微軟是可以進(jìn)行技術(shù)取證的,獲取目標(biāo)公司有多少臺電腦在使用盜版軟件,但是這并不能直接成為證據(jù),提前告知?jiǎng)t無異于打草驚蛇。”趙占領(lǐng)指出,一旦目標(biāo)公司聞風(fēng)將涉事電腦進(jìn)行轉(zhuǎn)移,這樣也就很難進(jìn)行取證了。
  
  在趙占領(lǐng)看來,這種情況下微軟一般會選擇訴前保全,先把目標(biāo)公司電腦查封一部分,以此保證取證。還有就是和行政執(zhí)法部門進(jìn)行合作,如法院或是北京市文化市場執(zhí)法大隊(duì),直接上門查封電腦來取證。
  
  “如果消費(fèi)者接到微軟盜版通知的電話后依然我行我素,始終不對自身的侵權(quán)行為進(jìn)行糾正,即是明知故犯。”董正偉指出,“雖然微軟這種電話銷售存在較大爭議,但企業(yè)若不及時(shí)停止侵權(quán),一旦微軟提起訴訟并勝訴,其所要面對的后果也將非常嚴(yán)重。”
  
  此外,讓李偉一度擔(dān)憂的還有銷售公司的身份問題,如果不是與微軟公司進(jìn)行了核實(shí),他始終懷疑自己是不是遭遇了詐騙。
  
  李偉此前在網(wǎng)上曾經(jīng)查證,很多人都表示曾經(jīng)收到過自稱微軟公司人員打來的銷售電話,不過往往真假難辨。還有一些小公司會故意選擇與微軟總部電話比較接近的號碼,以此來推銷自己的產(chǎn)品。
  
  張百川也表示的確有一些代理公司,往往打著微軟的旗號來做業(yè)務(wù)。
  
  “這樣一來讓很多不法分子鉆了空子,造成了一定的混亂。微軟是不是有義務(wù)對此進(jìn)行規(guī)范呢?”李偉發(fā)出了自己的追問。
  
  趙占領(lǐng)認(rèn)為:“僅從公司的控制力角度而言,微軟想要全面規(guī)范代理公司的市場行為確實(shí)存在較大難度。”
  
  “恐嚇營銷”由來已久
  
  “以知識產(chǎn)權(quán)之名、行壟斷之實(shí),這實(shí)際上是微軟獨(dú)特的恐嚇式反盜版營銷模式。”國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)專家方興東曾公開撰文評論,“微軟起訴國企不是純粹的維權(quán)行動(dòng),而是殺雞儆猴,威懾企業(yè)。”
  
  據(jù)稱,微軟在中國的收入80%來自反盜版。
  
  資料顯示,早在1999年,微軟就起訴了北京亞都科技集團(tuán),理由是其通過盜版光碟擅自復(fù)制使用其軟件產(chǎn)品,討伐盜版的序幕就此拉開。
  
  2009年,名噪一時(shí)的番茄花園版WindowsXP系統(tǒng)創(chuàng)始人被訴,一時(shí)間在業(yè)界引起了巨大的反響,微軟打擊盜版的聲勢更是一發(fā)沖天。
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