買家質(zhì)疑監(jiān)管不力
　　
　　“發(fā)現(xiàn)后再處罰有什么用呢？我看到超值的東西之后立刻就把鏈接發(fā)到群里了，馬上就有好多同事跟著買了，等淘寶反應(yīng)過來，賣家早就已經(jīng)把我們的信息裝進自己口袋里了。”對于淘寶采取的事后處罰措施，白領(lǐng)肖燕認(rèn)為有些隔靴搔癢。
　　
　　那么，在一些“心懷不軌”的賣家發(fā)布虛假超低價交易時，會遇到哪些規(guī)范約束呢？
　　
　　“超低價的合理標(biāo)準(zhǔn)很難準(zhǔn)確界定，所以我們無法對低價產(chǎn)品采取一刀切的方式進行管理。”淘寶工作人員解釋，對于超低價商品的交易，他們一般采取“賣家先發(fā)布、淘寶后審查”的規(guī)則。
　　
　　肖燕是一名兼職淘寶店主，她告訴記者，想要開個淘寶店鋪很容易，只要有身份證、開通網(wǎng)銀的銀行卡并通過開店考試就可以了。而如果要獲得更多消費者的信任，獲得店鋪介紹上小綠手圖案的“消保”標(biāo)志，也只需交納1000元保證金。
　　
　　記者查看一位淘寶店主與淘寶簽署的“消保協(xié)議”后發(fā)現(xiàn)，協(xié)議中僅有對賣家及時發(fā)貨、假一賠三、保證正品等要求，并無約定保護買家個人信息的條款。淘寶客服稱，如果沒有證明賣家泄露用戶信息的證據(jù)，大多以“延遲發(fā)貨”理由對賣家進行處罰，罰金為1元到30元。
　　
　　“幾十塊錢買一份有幾萬人信息的精準(zhǔn)用戶資料，對賣家來說也太值了吧。”一位電商從業(yè)者說。
　　
　　專家意見
　　
　　淘寶應(yīng)隱藏消費者信息
　　
　　“對于‘一元秒殺’這種遠(yuǎn)低于成本價格銷售的買賣，由于賣家能夠在短時間內(nèi)聚集大量買家，涉嫌違規(guī)和侵犯公民信息的風(fēng)險更大，淘寶等網(wǎng)絡(luò)提供商應(yīng)該在發(fā)布前就仔細(xì)進行人工核查交易是否屬實，而非交易發(fā)布后再做審查。”北京市律師協(xié)會消費者權(quán)益保護專業(yè)委員會主任邱寶昌認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)提供商應(yīng)該投入更多的人力物力來保障消費者的信息安全。
　　
　　互聯(lián)網(wǎng)專家、中國社會科學(xué)院信息化研究中心秘書長姜奇平則建議，為保護用戶隱私，掌握了消費者一手?jǐn)?shù)據(jù)的淘寶網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)提供商，其實完全可以將原始數(shù)據(jù)進行分類加工、篩查后部分公布給賣家，而非像現(xiàn)在這樣，將其完全暴露給賣家。
　　
　　“舉個例子，一筆普通的交易，賣家其實只需要看到買家的姓名、地址這兩項發(fā)貨所必需的個人信息就夠了，其他信息，比如買家以前買過什么、聊天工具賬號，淘寶可以通過更改設(shè)置，替買家向賣家隱藏。”姜奇平說。