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用戶網(wǎng)購火車票被退訂：官網(wǎng)無法識(shí)別同名信息

2012-04-27 10:58 來源：京華時(shí)報(bào) 責(zé)編：王岑

摘要：
昨天，張先生在12306官網(wǎng)購買火車票時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己賬號(hào)被相同用戶名登錄，導(dǎo)致購買的車票被退訂，張先生質(zhì)疑官網(wǎng)認(rèn)證準(zhǔn)確性。12306中國鐵路客服中心表示，對此類相同用戶信息暫時(shí)無法識(shí)別。
　　【CPP114】訊：昨天，張先生在12306官網(wǎng)購買火車票時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己賬號(hào)被相同用戶名登錄，導(dǎo)致購買的車票被退訂，張先生質(zhì)疑官網(wǎng)認(rèn)證準(zhǔn)確性。12306中國鐵路客服中心表示，對此類相同用戶信息暫時(shí)無法識(shí)別。
　　
　　據(jù)了解，12306是全國鐵路統(tǒng)一客服電話號(hào)碼。市民張先生說，他23日在12306中國鐵路客服中心官網(wǎng)注冊戶名，購買了一張長春至北京G62次火車票，原本昨天打算去火車站取票，卻收到退票的通知，“太奇怪了，我根本就沒有退票”。
　　
　　隨后，張先生接到一男子電話，對方稱自己和張先生同用戶名，登錄后看到了張先生的個(gè)人信息。據(jù)該男子介紹，自己昨天登錄用戶名后，發(fā)現(xiàn)訂購的火車票非本人購買便退訂，查看退訂信息時(shí)發(fā)現(xiàn)，注冊的個(gè)人信息是與自己同名同姓的用戶。
　　
　　對此，兩位張姓用戶認(rèn)為，在實(shí)名制注冊情況下，12306官網(wǎng)卻接受同名同姓用戶注冊，影響了用戶網(wǎng)上購票安全性及個(gè)人信息安全。
　　
　　
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