
- 2019年7月10日-12日,上海攬境展覽主辦的2019年藍(lán)鯨國(guó)際標(biāo)簽展、包裝展...[詳情]
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網(wǎng)絡(luò)印刷:從藍(lán)圖到夢(mèng)想成真還有多遠(yuǎn)
2012-02-28 09:18 來源:中國(guó)印刷行業(yè)網(wǎng) 責(zé)編:王岑
- 摘要:
- 在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為我們生活、工作的一部分,任何一家現(xiàn)代企業(yè),更不要說已經(jīng)成為信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)重要組成部分的印刷業(yè),如果錯(cuò)過了互聯(lián)網(wǎng),那么,錯(cuò)過的就不僅僅是一次發(fā)展機(jī)遇,而將是一個(gè)時(shí)代。
部分印刷企業(yè)對(duì)這種新型方式仍然不太認(rèn)可,仍習(xí)慣于使用傳統(tǒng)的面談式推銷手段。三是一些企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷走進(jìn)誤區(qū),沒有制訂整體推動(dòng)計(jì)劃就匆忙上馬,一旦幾個(gè)月下來網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒什么效果,就宣布失敗,并失去信心和興趣;或者盲目進(jìn)行信息群發(fā),使企業(yè)形象受到損害;或者不懂得購買搜索競(jìng)價(jià)產(chǎn)品后還要進(jìn)行維護(hù),用搜索引擎守株待兔。
印刷企業(yè)還需要具有應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)印刷新模式的多方面能力。一是報(bào)價(jià)經(jīng)驗(yàn)不足讓訂單流失。在傳統(tǒng)交易過程中,企業(yè)給出的報(bào)價(jià)往往是預(yù)期價(jià),實(shí)際價(jià)也就是能承受的價(jià)格會(huì)在這個(gè)基礎(chǔ)上有所出入。但網(wǎng)上報(bào)價(jià)一錘定音,如果精準(zhǔn)度把握不到位,或比市場(chǎng)價(jià)高很多,或報(bào)得特別低,企業(yè)無利可賺,還擾亂網(wǎng)上價(jià)格,都會(huì)導(dǎo)致訂單流失;二是設(shè)備、技術(shù)能力不夠拿不到訂單。國(guó)內(nèi)印刷業(yè)中低端產(chǎn)品生產(chǎn)能力相對(duì)過剩,而能夠承印高技術(shù)、高標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的廠家卻難以滿足要求;三是收款周期太長(zhǎng)導(dǎo)致無法成交。一些客戶需求的印刷品品種多、數(shù)量大,且技術(shù)難度要求不高,極具誘惑力,但付款周期太長(zhǎng),讓很多印刷企業(yè)望而卻步。
讓網(wǎng)絡(luò)成為印刷的一個(gè)發(fā)力鏈條
讓員工和客戶愛上網(wǎng)絡(luò)印刷。首先要加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),要讓整個(gè)公司的員工都知道為什么采用自助式訂單輸入系統(tǒng)對(duì)企業(yè)、客戶是如此重要和必要,同時(shí)要消除員工對(duì)網(wǎng)絡(luò)印刷的排斥感,因?yàn)橛械膯T工也可能擔(dān)心推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)印刷對(duì)自己是一種威脅,客戶以自助服務(wù)的方式通過系統(tǒng)來管理自己的訂單,那自己干什么?實(shí)際上,客戶的自助服務(wù)僅僅是系統(tǒng)管理的很小一部分,系統(tǒng)的應(yīng)用減少了許多繁瑣的事務(wù)工作,但同時(shí)會(huì)帶來更多新的崗位,不斷提升自身素質(zhì)、適應(yīng)新崗位要求的員工永遠(yuǎn)會(huì)受到企業(yè)的歡迎。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)成為培訓(xùn)的重點(diǎn),要讓他們學(xué)會(huì)向客戶展示出在線訂購的好處,并加強(qiáng)對(duì)客戶的拜訪,指導(dǎo)客戶下訂單,還要及時(shí)把發(fā)現(xiàn)的問題直接反饋給企業(yè),以便改進(jìn)系統(tǒng),更好地為客戶服務(wù)。
政府應(yīng)予以扶持,加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)傳輸速度太慢,網(wǎng)上支付手段不完善,物流不暢已成為制約網(wǎng)絡(luò)印刷發(fā)展的主要基礎(chǔ)型障礙,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)刻不容緩,這是政府部門的職責(zé),也只有在政府的扶持下才能得以解決。
擴(kuò)大生產(chǎn)范圍,向多媒體加工廠發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)印刷時(shí)代,印刷企業(yè)不能只是接受傳統(tǒng)原稿的印刷媒體加工廠,而要成為能接收多種電子文件或數(shù)字化信息的多媒體加工廠,為此必須做好數(shù)字化工作流程建設(shè)。同時(shí),由于書刊印刷企業(yè)要充分利用與出版單位多年密切的合作關(guān)系,幫助出版社將以往的紙媒出版物轉(zhuǎn)化為電子圖文文件,建立數(shù)據(jù)庫來保存整本書的影像數(shù)據(jù)和可供全文檢索的文本內(nèi)容,積累的數(shù)字書越多,越能吸引更多的出版社來委托進(jìn)行書籍?dāng)?shù)字化。依托數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)印刷系統(tǒng),拓展一本起印的按需出版和印刷業(yè)務(wù),從收訂單到數(shù)字印刷、包裝及郵寄,甚至計(jì)價(jià)、回款流程都可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化處理。
處理好與中間商的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)印刷模式下,印刷企業(yè)與中間商是相互依存的上下游合作關(guān)系,一榮俱榮,一損俱損。印刷企業(yè)可以通過建立聯(lián)盟的合作營(yíng)銷模式,把單獨(dú)運(yùn)營(yíng)的印刷服務(wù)模式轉(zhuǎn)化為聯(lián)盟印刷服務(wù)的形式,整合雙方有效資源,提升網(wǎng)絡(luò)印刷各個(gè)環(huán)節(jié)參與的熱情與積極性,簡(jiǎn)化交易流程,做到資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),一體化經(jīng)營(yíng)。
與印客網(wǎng)等網(wǎng)站建立合作關(guān)系,擴(kuò)展企業(yè)業(yè)務(wù)渠道。印客也稱“in客”,2007年已被公布為漢語新詞,同年,新聞出版總署、公安部、國(guó)家工商行政管理總局、信息產(chǎn)業(yè)部等四部委聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于規(guī)范利用互聯(lián)網(wǎng)從事印刷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的通知》,為規(guī)范“印客”類網(wǎng)站承接印刷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供了明確的法律依據(jù)。
至此,“印客”類網(wǎng)站利用互聯(lián)網(wǎng)向社會(huì)快捷地提供異地、遠(yuǎn)程、個(gè)性化印刷產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正式獲得許可,可直接提供經(jīng)營(yíng)性排版、制版、印刷和裝訂服務(wù),或從事印刷經(jīng)營(yíng)中介服務(wù)。隨著我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的不斷增多,“印客”類網(wǎng)站將能夠?yàn)橛∷⑵髽I(yè)提供越來越多的業(yè)務(wù)。利用網(wǎng)絡(luò)印刷系統(tǒng)與印客類網(wǎng)站及早建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,將可搶占先機(jī),贏得網(wǎng)絡(luò)印刷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)。
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