德國郵政承擔(dān)大量的書信往來業(yè)務(wù)，2004年，德國郵政的印刷和信函業(yè)務(wù)部門印刷、處理和發(fā)送了數(shù)十億件信函。數(shù)碼印刷技術(shù)已滲透到郵政領(lǐng)域。本文介紹德國郵政的數(shù)碼印刷應(yīng)用現(xiàn)狀。

    大選前3天，德國郵政工作忙得不亦樂乎。接收函選申請表，印制文字資料和隨即發(fā)送，企業(yè)把這種生產(chǎn)叫“一次性行動”，也就是與季節(jié)性事件有關(guān)的作業(yè)，例如，印刷選擇資料、納稅申報表或年度納費結(jié)算單等。此外，還有“集中通信”，也就是處理來自PC機的個性化日常書信和大宗交易印刷品。信件部門的工作也是多樣化的。總的來說，2004年寄送了幾十億件信函—總共由7個生產(chǎn)工廠處理、印刷、加工和發(fā)送。

外包

    1994年，在波恩總部建立最初的Printcom業(yè)務(wù)范圍應(yīng)該標(biāo)志著德國郵政公司進入電子數(shù)據(jù)傳輸領(lǐng)域，開始思考“如何在郵件通信中利用電子數(shù)據(jù)”的問題。這種服務(wù)的目標(biāo)群體是：電信服務(wù)商、保險公司、銀行、金融服務(wù)商，還有行政機關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、聯(lián)邦和州，簡而言之，所有這些單位預(yù)計他們的印刷費用相當(dāng)高，與外部的服務(wù)商合作可節(jié)省時間、精力和費用。

    巴伐利亞的AOK與德國郵政合作處理250個營業(yè)所的全部日常書信往來業(yè)務(wù)。德國郵政按協(xié)定的時間接收數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)匯集成郵資最佳的印刷活件；在營業(yè)所的印制公司印刷，通常在當(dāng)天發(fā)送。引進AOK電子郵政的項目負(fù)責(zé)人稱，“對我們來說，這意味著節(jié)省大量的時間。以前我們必須把這些信件全部做好印前準(zhǔn)備，通過我們的網(wǎng)絡(luò)打印機印出來，并用手裝入信封；現(xiàn)在點擊3下鼠標(biāo)就可以發(fā)出通信。”

質(zhì)量管理

    為了滿足客戶的要求，德國郵政投入巨額資金。業(yè)務(wù)經(jīng)理說：“我們保證百分之百供應(yīng)和投遞或生產(chǎn)我們的產(chǎn)品。”他繼續(xù)解釋說：“如果信用卡的密碼未寄到或投遞給錯誤的收件人，那么損失是相當(dāng)大的。”就此而言，企業(yè)把質(zhì)量和誤差管理提到較高水平：印刷活件的每一面在邊緣都含有所謂的服務(wù)數(shù)據(jù)線。

    利用這種數(shù)字代碼可以識別和防止雙重投遞或錯裝信封。此外，還利用視頻讀數(shù)。因為這里大多涉及高敏感的數(shù)據(jù)，安全規(guī)則也相應(yīng)地嚴(yán)格。生產(chǎn)中心幾乎只聘用固定職工，這些員工按照郵政法規(guī)和客戶特定的規(guī)則雇用。這意味著，整個生產(chǎn)都涉及郵政秘密和數(shù)據(jù)保護規(guī)則。入口檢查防止未準(zhǔn)許的人員進入，同時生產(chǎn)場地采用室內(nèi)視頻監(jiān)控設(shè)備。

全套服務(wù)

    設(shè)在漢堡、拉延根、法蘭克福、斯圖加特和來比錫的生產(chǎn)廠相互密切聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)出現(xiàn)問題時，立即有一個備份裝置。當(dāng)然，人們盡力把活件安排在客戶附近的工廠處理。

    如果客戶需要德國郵政提供全套服務(wù)，他可以得到從生產(chǎn)準(zhǔn)備階段，包括IT技術(shù)咨詢、設(shè)計和版面編排以及優(yōu)化郵資的投寄和印刷數(shù)據(jù)存檔等全面服務(wù)。客戶可以晝夜不停地以標(biāo)準(zhǔn)格式發(fā)送印刷數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)當(dāng)場被轉(zhuǎn)換成可變印刷的數(shù)據(jù)。

    大宗印刷主要采用卷筒數(shù)碼紙印刷，例如采用施樂、奧西或IBM的系統(tǒng)。大多數(shù)印件依然是黑白的，但專色也越來越多地被使用。全彩色印刷主要用于廣告郵件印刷。

    印后加工也是多樣化的。除去交叉折、信箋折、經(jīng)折、單一折、折子式等折頁和自動裝信封之外，還可以選擇多達8個插頁的輸送。例如，對手機賬戶的廣告、工資納稅卡的信息小冊子或罰單的匯款表，通常這些都是個性化內(nèi)容，如賬號、收件人、相應(yīng)的處理號碼和到期的款項—因此插頁一定不能搞錯。當(dāng)然，在這種情況下，可以將發(fā)票和表格通過打孔線合為一體投寄。同樣也可以裝雙信封，就像郵件投寄時所需要的一樣。德國郵政也提供密封郵件，例如密封PIN或TAN（個人密碼或交易代碼）。

郵政和郵資

    在德國郵政的印刷和信函服務(wù)部門的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，可選擇貼郵票、郵戳機或用所謂的電子郵政郵資標(biāo)記完成寄送。

    根據(jù)需要，德國郵政信函服務(wù)部門在直接接收印刷數(shù)據(jù)后，在計算中心付印，并在線存檔后投寄。這些數(shù)字化的拷貝在線提供給所有有存取權(quán)的人使用，例如呼叫中心或客戶主管中心和外勤工作人員。

    拉延根生產(chǎn)中心是德國郵政最大的印刷和信函服務(wù)業(yè)務(wù)工廠。大部分活件都采用卷筒紙數(shù)碼印刷。德國郵政業(yè)務(wù)分為一次性行動、集中通信和大宗交易印刷。通過觸摸屏控制信封封裝系統(tǒng)。

可機讀的標(biāo)簽

    出版社和郵購公司每年在德國境內(nèi)發(fā)送約22億件郵購物品。正確的客戶地址是他們重要的資本。因此越來越多地使用德國郵政的地址自動更新服務(wù)，自2005年1月1日起，這種地址更新服務(wù)必須使用特制的黃色地址標(biāo)簽。這種所謂的Cheshire標(biāo)簽是按照嚴(yán)格的模式構(gòu)成的，而且為了進行電子后續(xù)處理，必須印成機器可讀的。在2005年Cebit展覽會上，PSI公司展出一種高速連續(xù)紙激光打印機，該機符合郵政對印刷質(zhì)量的要求，同時也為出版社、郵購公司和印刷服務(wù)商提供中等印量的解決方案。

    對于電子識別的Cheshire標(biāo)簽來說，精確的印刷定位以及潔凈的字跡是必須的。通常是將38mm×85mm的大標(biāo)簽印在尺寸為305mm×375mm（長×寬）的連續(xù)打印紙上。PP4050高速連續(xù)紙激光打印機滿足所有的要求，每小時印1500張，相等于46000個標(biāo)簽，更高效率的PP4060激光打印機每小時印1800張或57000個標(biāo)簽。

    這兩種高速連續(xù)紙激光打印機已經(jīng)為中等印數(shù)的Cheshire標(biāo)簽印刷所使用。該機以高度靈活性、優(yōu)質(zhì)和經(jīng)濟性為特點，適合多種應(yīng)用，例如，工業(yè)、物流、銀行、服務(wù)商、快印店或郵購公司，該機在這些部門的行式打印機和中央大型打印機之間填補空白。

連續(xù)紙激光打印機打印

    PSI激光公司在2005年Cebit展會上，為連續(xù)表格印刷和后處理展示了通用的全套解決方案。只在一道工序中由連續(xù)紙激光打印機打印連續(xù)表格，由邊緣導(dǎo)孔輸出，接著進行分離。PP4060、35CD放卷機、模塊式S2051紙帶合并機和M3010分離器組合的生產(chǎn)線主要適合中等印量的企業(yè)使用，每月可印30萬頁，例如可在一道工序完成賬單、供貨文件或郵件的準(zhǔn)備發(fā)送。

    在Cebit展會上,3家制造商展示了如何處理3頁郵件。35CD放卷機將連續(xù)打印紙輸送給PP4060打印機，該機是雙聯(lián)式，每分鐘打印63頁。S2051紙帶合并機在線接收印完的表格，并通過中間切斷分成兩條紙帶，然后將紙帶重疊輸送。隨后M3010分離器將導(dǎo)孔邊切掉，并將兩條紙帶橫向打孔分離成單頁。最后從收頁臺上將堆積的單頁成品取出。

    此外，還提供印后加工解決方案，例如折頁機、裝信封機和蓋郵戳機，這些機器可以和連續(xù)紙激光打印機組合一體生產(chǎn)。