【CPP114】訊：在今天這個(gè)產(chǎn)能過(guò)剩的時(shí)代，印刷買(mǎi)家也許很容易就能找到一個(gè)印刷服務(wù)供應(yīng)商，但更換印刷服務(wù)供應(yīng)商所產(chǎn)生的成本和付出的努力往往會(huì)被人們所忽略。很多人選擇印刷服務(wù)供應(yīng)商時(shí)都會(huì)過(guò)于關(guān)注他們的價(jià)格，而忽略了對(duì)其綜合能力的考量，這就很容易在后續(xù)過(guò)程中給自己帶來(lái)麻煩，甚至影響印刷品的順利出廠。因此，一名合格的印刷采購(gòu)人員，一定要知道怎樣才能選到合適的印刷服務(wù)供應(yīng)商。
　　
　　印刷廠底細(xì)要摸清
　　
　　了解一個(gè)印刷廠的底細(xì)對(duì)印刷買(mǎi)家來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。采購(gòu)人員應(yīng)該知道哪種生產(chǎn)方式最高效、最省錢(qián)；該工廠的印前工作流程是如何管理客戶文件的；他們的印刷機(jī)是否符合產(chǎn)品要求；該工廠是否有合適的印后加工設(shè)備，如果沒(méi)有，他們將如何管理外包活件以及他們能否滿足郵寄要求�？傊�，選擇正確的印刷機(jī)能為印刷客戶節(jié)省大量的紙張成本。
　　
　　對(duì)大多數(shù)出版社而言，印刷是核心業(yè)務(wù)之一，因此十分有必要提前了解印刷服務(wù)供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)狀況。遺憾的是，在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，我們可能很難了解到一個(gè)企業(yè)的真實(shí)狀況，這就需要印刷買(mǎi)家開(kāi)動(dòng)腦筋，通過(guò)與公司財(cái)務(wù)主管的對(duì)話和與其重要客戶的交流來(lái)摸清一個(gè)印刷企業(yè)的財(cái)政實(shí)力。
　　
　　質(zhì)量控制色彩管理須匹配
　　
　　幾乎所有的印刷服務(wù)供應(yīng)商都有一套自己的質(zhì)量控制流程，但他們的標(biāo)準(zhǔn)可謂是千差萬(wàn)別。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)都會(huì)遵循ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，但這只是表明這些供應(yīng)商擁有一個(gè)設(shè)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)，但并不意味著他們的質(zhì)量能達(dá)到統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。因此，印刷采購(gòu)人員應(yīng)該了解印刷廠能接受的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及他們對(duì)生產(chǎn)誤差的容忍度。
　　
　　印刷企業(yè)完善的色彩管理能夠確保活件的穩(wěn)定輸出。但很多印刷服務(wù)供應(yīng)商都在這方面有待改進(jìn)。比如，如何對(duì)印刷機(jī)進(jìn)行校準(zhǔn)，印刷樣張與最終成品的匹配度有多高以及如何對(duì)色彩的準(zhǔn)確度進(jìn)行測(cè)量等。
　　
　　市場(chǎng)地位和服務(wù)戰(zhàn)略得明了
　　
　　即便是兩個(gè)條件相同的印刷廠，對(duì)同一個(gè)產(chǎn)品的定價(jià)也有可能不同。一個(gè)專門(mén)服務(wù)于雜志市場(chǎng)的印刷廠可能只會(huì)印刷雜志，而不生產(chǎn)其他產(chǎn)品。這就意味著他必須要生產(chǎn)出比普通商業(yè)印刷廠更有競(jìng)爭(zhēng)力的雜志。此外，這個(gè)雜志印刷廠還應(yīng)該了解與雜志有關(guān)的其他知識(shí)，比如，報(bào)刊亭的配送流程等。
　　
　　如果客戶希望印刷企業(yè)能幫助其全面管理活件，那么這個(gè)印刷廠能提供什么程度的項(xiàng)目管理服務(wù)？他們的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)有多高的積極性，是否能幫助你解決問(wèn)題？這都是對(duì)印刷企業(yè)內(nèi)部資源的一個(gè)考驗(yàn)。此外，如果客戶的主要負(fù)責(zé)人度假去了，誰(shuí)來(lái)接管這部分工作？
　　
　　當(dāng)今的印刷服務(wù)供應(yīng)商一般都不是只提供一種服務(wù)。雜志印刷廠通常會(huì)給客戶提供郵寄服務(wù)，但也有些企業(yè)會(huì)提供數(shù)字版雜志的印刷服務(wù)，其他可選的服務(wù)還包括廣告銷(xiāo)售、訂閱服務(wù)、數(shù)據(jù)管理、數(shù)字資產(chǎn)管理、儲(chǔ)存和物流等。因此，一個(gè)印刷買(mǎi)家應(yīng)該了解自己企業(yè)的需求和一個(gè)潛在印刷服務(wù)供應(yīng)商能給企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。
　　
　　環(huán)保和安全要有準(zhǔn)備
　　
　　如果客戶自己采購(gòu)紙張，印刷廠商必須要有合適的儲(chǔ)存和報(bào)告流程。更換印刷廠就意味印刷買(mǎi)家要對(duì)紙張的采購(gòu)、規(guī)格以及用量進(jìn)行調(diào)整。目前，大家比較公認(rèn)的可持續(xù)紙張認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是FSC和PEFC。如果一個(gè)項(xiàng)目需要有FSC或PEFC認(rèn)證，那么印刷這個(gè)產(chǎn)品的工廠也需要通過(guò)FSC或PEFC認(rèn)證，但是這些認(rèn)證每年都要重新進(jìn)行評(píng)估。如今每個(gè)印刷廠所采取的環(huán)保政策都有所不同，在很多情況下都要看客戶自己的意愿。
　　
　　對(duì)于那些含有敏感數(shù)據(jù)的項(xiàng)目，印刷廠應(yīng)該與員工簽署保密協(xié)議，并對(duì)生產(chǎn)出來(lái)的廢頁(yè)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幚怼＝鹑诋a(chǎn)品可能還要求印刷服務(wù)供應(yīng)商達(dá)到相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)安全和監(jiān)控要求，相關(guān)企業(yè)可參考ISO27001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
　　
　　印刷企業(yè)應(yīng)該對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，但很多印刷廠都沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的重要性。此外，還要了解印刷廠一般會(huì)保存多久以前的數(shù)據(jù)以及他們是如何確保這些數(shù)據(jù)安全的。對(duì)一些印刷服務(wù)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，有沒(méi)有災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃可能并不重要，但對(duì)于那些把印刷品看得十分重要的企業(yè)來(lái)說(shuō)，還是應(yīng)該做到未雨綢繆。
　　
　　

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