【CPP114】訊：物質(zhì)匱乏的工業(yè)社會時代，最先進的掙錢思想是大規(guī)模生產(chǎn)；物質(zhì)得到豐富的后工業(yè)時代，個性意識得以提升，最先進的經(jīng)營理念是大規(guī)模定制；過渡到物質(zhì)過剩的服務(wù)經(jīng)濟時代，產(chǎn)生的最先進的經(jīng)營理念就是大規(guī)模服務(wù)。

　　那么在這個講究深體驗的經(jīng)濟時代，又要制造大規(guī)模的什么呢？
　　
　　“今年爸媽不收禮，收禮只收腦白金”體現(xiàn)了眾多子女孝心，“太太口服液，十足女人味”讓模范丈夫不得不蜂擁而至……越來越多的廣告開始傾注情感，沒錯，現(xiàn)在就是制造大規(guī)模感動、大規(guī)模情感的時代，已經(jīng)進入了新一代的情感營銷階段。

　　反觀印刷業(yè)，或許是習(xí)慣與冰冷的機器設(shè)備打交道，營銷方式也依舊傳統(tǒng)，廣告用詞往往是“新一代”、“最有影響力”、“世界是”等較為生硬的詞，缺乏感性。在最為推廣自身的展會期間，較有實力的企業(yè)往往采用的是新聞發(fā)布會、記者見面會等宣傳形式，離情感營銷的距離相差甚遠。

　　情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的情感營銷核心，通過借助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設(shè)計等策略來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。或許有人會質(zhì)疑，印刷業(yè)不需要情感營銷，情感營銷并不能為企業(yè)帶來更多的收益，筆者卻有實例推翻這一認識誤區(qū)。

　　在第七屆北京國際印刷技術(shù)展覽會上，上海光華印刷機械有限公司在展會開幕式當(dāng)天舉辦的“愛心墻”活動，不僅在當(dāng)時產(chǎn)生巨大的轟動，甚至至今仍有人津津樂道。


　　當(dāng)日正是2009年5月12日，汶川地震后整整時隔一年，上海光華發(fā)起的“愛心墻”活動號召行業(yè)人士繼續(xù)為災(zāi)區(qū)捐款，只要在“愛心墻”上簽下名字，上海光華就會替他向中國紅十字會捐款。這彰顯了上海光華有責(zé)任的企業(yè)形象，相比于某些企業(yè)勁歌熱舞的營銷方式，這一情感營銷更富感染力也更有意義。

　　這也說明，情感營銷并不是不適合“冰冷”的印刷業(yè)，而要看企業(yè)有沒有“心”，無論是愛心、真心還是誠心。

　　在行業(yè)發(fā)展愈加成熟的今天，價格戰(zhàn)只能飲鳩止渴，情感營銷或許能創(chuàng)造更多的財富，怎樣讓用戶對企業(yè)和產(chǎn)品“一見鐘情”、“一往情深”，是時候?qū)⑦@種營銷方式列入考量，甚至營造這種文化氛圍了。


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