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海德堡將其客戶支持中心搬到倫敦的總部

2010-10-20 14:08 來(lái)源：慧聰印刷網(wǎng) 責(zé)編：張健

摘要：
海德堡計(jì)劃集中其客戶支持部門并將其演示設(shè)備搬到位于倫敦布倫特福德的總部，這一計(jì)劃將讓海德堡收益約100萬(wàn)英鎊。這次的搬遷將導(dǎo)致在明年3月位于tamworth 的工廠被關(guān)閉和限產(chǎn)。海德堡英國(guó)公司的總經(jīng)理george clarke估計(jì)屆時(shí)將有12個(gè)工作崗位被裁減。

　　【CPP114】訊：海德堡計(jì)劃集中其客戶支持部門并將其演示設(shè)備搬到位于倫敦布倫特福德的總部，這一計(jì)劃將讓海德堡收益約100萬(wàn)英鎊。
 

　　這次的搬遷將導(dǎo)致在明年3月位于tamworth 的工廠被關(guān)閉和限產(chǎn)。海德堡英國(guó)公司的總經(jīng)理george clarke估計(jì)屆時(shí)將有12個(gè)工作崗位被裁減。
 

　　clarke說(shuō)：“在英國(guó)有大約1.4萬(wàn)個(gè)商業(yè)印刷企業(yè)，所以設(shè)置更多的地區(qū)性客服中心而不是像今天這樣擁有0.35萬(wàn)個(gè)左右的遠(yuǎn)程客服部門更為合適，我們現(xiàn)在更多的在使用高科技的溝通工具。”
 

　　新的客戶中心將雇傭50個(gè)員工，通過(guò)集中化，clarke認(rèn)為這個(gè)新的機(jī)構(gòu)將能更好的執(zhí)行管理服務(wù)。并將加強(qiáng)內(nèi)部溝通和確保 員工可以遠(yuǎn)程解決更多的問(wèn)題以及利用準(zhǔn)確的信息縮短服務(wù)時(shí)間。





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