由于北京奧組委對其門票的內(nèi)在及外觀質(zhì)量與特別高的要求，造幣總公司在門票制作的材料及工藝方面采用了非常多的新技術(shù)，創(chuàng)造了許多的“第一次”。奧運(yùn)門票除了采用rfid嵌入inlay技術(shù)和正背面預(yù)印刷材料復(fù)合外，還要增加一個(gè)比芯片稍微厚一點(diǎn)的填充層。這樣做既可以保證票面平整，讓使用者根本不會發(fā)現(xiàn)芯片的存在，同時(shí)又能有效保護(hù)芯片不受外界破壞。為了保證這些工藝的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)確保高成品率，妙莎rfid封裝線也因此毫無懸念地被選中。
 

　　應(yīng)該說中國印鈔造幣總公司為北京奧運(yùn)會門票項(xiàng)目引進(jìn)的這條生產(chǎn)線，無論是在中國還是在全球，都算得上高科技產(chǎn)品。但是，有了先進(jìn)的設(shè)備不等于有了一切。對于中國印鈔造幣總公司和豹馳智能科技公司來說，在如此短的時(shí)間內(nèi)印制生產(chǎn)如此大批量的rfid門票都是第一遭，相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)幾乎為零，許多未知的難題需要邊摸索邊解決。
 

　　在門票生產(chǎn)初期，在生產(chǎn)工藝及設(shè)備操作方面遇到了很多問題。但中國印鈔造幣總公司、奧組委工作人員及豹馳智能科技公司的技術(shù)人員的共同努力下，創(chuàng)造僅僅用了1個(gè)月的時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了從設(shè)備安裝調(diào)試，到以近乎100%成品率進(jìn)行24小時(shí)滿負(fù)荷生產(chǎn)的好成績。
 

　　奧運(yùn)會門票的整個(gè)生產(chǎn)過程應(yīng)該算是非常順利的。我認(rèn)為設(shè)備在這個(gè)生產(chǎn)中只占50%，要想做好產(chǎn)品，除了要求設(shè)備工藝成熟、制造精良、性能穩(wěn)定，工藝支持也很重要，而且客戶必須有一個(gè)精益求精的團(tuán)隊(duì)，能夠致力于工藝的研究和開發(fā)。在這方面，中國奧組委選擇中國印鈔造幣總公司作為門票制造商，確實(shí)是獨(dú)具慧眼。而我們也愿意為客戶提供有價(jià)值的增值服務(wù)，用我們的技術(shù)來支持客戶，最終幫助客戶用好設(shè)備。在奧運(yùn)會門票這個(gè)項(xiàng)目上，我們做到了這一點(diǎn)。
 

　　問：在日益加劇的市場競爭環(huán)境里，談?wù)勀�公司未來發(fā)展方向?

　　王丹寧：豹馳智能科技公司不同于普通意義上的商務(wù)代理商。除了為用戶選購好合適的設(shè)備，豹馳智能科技還會在材料、工藝及零備件等方面的服務(wù)做足功課。比如，不干膠材料隨著溫度的增加常會出現(xiàn)粘膠現(xiàn)象。在北京奧運(yùn)會門票項(xiàng)目進(jìn)行過程中，這樣的情況是絕對不可以出現(xiàn)的。這就需要我們要幫助客戶選好合適的膠水，保證不會出現(xiàn)不干膠材料溢膠的現(xiàn)象。其實(shí)不僅是奧運(yùn)會門票項(xiàng)目，在很多時(shí)候客戶進(jìn)行rfid產(chǎn)品復(fù)合封裝加工，全部的工藝支持都是由我們的工程師指導(dǎo)客戶去做的。rfid產(chǎn)品生產(chǎn)的工藝非常復(fù)雜，大規(guī)模安全生產(chǎn)就更困難，這就需要我們付出更多的努力�，F(xiàn)在，包括論證產(chǎn)品是否適合應(yīng)用rfid技術(shù)，包括相關(guān)材料的選擇，乃至外觀設(shè)計(jì)等，我們都會幫助客戶去做。我們希望我們的客戶能夠用好，我們就得為客戶來做這些事情。只有我們的客戶能賺到錢，我們才能有利益。這就是增值服務(wù)的概念，我們絕不是單純的商務(wù)代理。”
 

　　為了保證服務(wù)的及時(shí)，豹馳智能科技公司在售后服務(wù)中特別實(shí)現(xiàn)了零配件本地化。在安裝設(shè)備之前，豹馳智能科技公司都會和客戶討論，哪些配件是要做零備件。在設(shè)備安裝之前，我們就會準(zhǔn)備好安全備件，對于一些易損件，我們自己還會準(zhǔn)備充足的備件。在國內(nèi)銷售設(shè)備，我們一直在主動推動客戶提前考慮備品備件的本地化問題。我們的感覺是，這樣做的運(yùn)營成本相對較低，可以減少了設(shè)備安裝生產(chǎn)后的使用及維護(hù)成本。什么是客戶最滿意的售后服務(wù)?服務(wù)及時(shí)到位是一方面，保證客戶生產(chǎn)成本降低也是一方面。如果客戶購買設(shè)備之后就不怎么再花錢了，那么這無疑對客戶是特別大的幫助。我們最終的目的是要讓客戶受益，不僅僅是將設(shè)備銷售出去，更重要的是要保證設(shè)備在運(yùn)行過程中能將產(chǎn)品做好。只要有問題，我們的工程師都會隨時(shí)跟進(jìn)，與客戶一起去解決設(shè)備在生產(chǎn)中遇到的困難。我們把設(shè)備賣給客戶，你要保證它能做好產(chǎn)品，就必須同他一起走過。一旦有任何問題，你都是脫不了干系的。所以我們做任何事情，都要站到客戶的立場，要用心服務(wù)。
 

　　對于未來，我們還是會不斷的發(fā)掘新的技術(shù)，研究未來市場需求，找到適合的產(chǎn)品帶到國內(nèi)來提供給客戶。我們會持續(xù)不斷地為客戶提供增值服務(wù)。只有用心，才能不斷發(fā)現(xiàn)客戶需求;只有用心，才能將服務(wù)做到細(xì)致;只有用心，才能得到客戶的信任。用戶的選擇，證明著豹馳代理產(chǎn)品的服務(wù)與品質(zhì)，也證明著北京豹馳智能科技一直以來的努力。



　　【點(diǎn)擊查看更多精彩內(nèi)容】
     
 　　相關(guān)閱讀：