【CPP114】訊：位于北京順義區(qū)的建宏印刷是一家以"貼心善印"為服務(wù)宗旨的印刷企業(yè)，不但以多臺海德堡對開、四開膠印機以及波拉切紙機、斯塔爾折頁機等精良設(shè)備履行"善印"承諾，而且在設(shè)計制版、物流配送等環(huán)節(jié)為客戶提供更多增值服務(wù)，力求以無縫銜接的一條龍服務(wù)，做客戶最貼心的印刷伙伴。 　　 高起點的投資理念

　　建宏印刷創(chuàng)始人、總經(jīng)理郭建宏的第一份工作就是在一家中港合資的印刷廠任職，當時的北方華進印刷有限公司由國家兵器工業(yè)部與香港華電公司合資成立。得益于香港管理方超前的營銷觀念，郭建宏學(xué)會了如何以客戶為本提供周到的服務(wù)。1996年，郭建宏自立門戶成立廣告公司，憑借獨到的服務(wù)理念打開局面。1999年，華進印刷雙方合約到期，正準備以廣告業(yè)務(wù)為依托進而在印刷領(lǐng)域大展拳腳的郭建宏看準時機，盤下該廠。就這樣，12人的印刷團隊以及以海德堡品牌為主的一批二手設(shè)備為建宏印刷廠的成立奠定了基礎(chǔ)。
　　2000年，建宏印刷迅速成長，并進行了一輪設(shè)備更新，在短短兩年的時間內(nèi)引進數(shù)臺全新海德堡膠印機，其中包括兩臺速霸CD102四色印刷機、一臺速霸SM74和一臺印霸GTO52。從對開、四開直到八開幅面實現(xiàn)了全面覆蓋，嶄新的設(shè)備狀態(tài)和卓越的印刷品質(zhì)在北京地區(qū)的印刷市場上位列前茅，很快在印刷市場上做得風生水起。

　　對于在創(chuàng)業(yè)初期就如此大刀闊斧引進海德堡設(shè)備，郭建宏有自己的道理--創(chuàng)業(yè)者一定要把錢花在"刀刃"上。經(jīng)過一番設(shè)備選型和審慎對比，郭建宏和他的管理團隊一致認為：海德堡設(shè)備雖然價格不是最低，但在最核心參考值"性價比"方面卻是首屈一指的。另外，海德堡品牌本身就是印刷機的代名詞，只要客戶聽說建宏全部使用海德堡進行印刷，就很容易建立起信賴感、忠誠感。這對于業(yè)務(wù)開拓期的建宏，可謂彌足珍貴。 

　　 服務(wù)理念貫穿始終


　　今天，商業(yè)印刷占建宏印刷總業(yè)務(wù)量的75%左右，客戶主要來源于各大行業(yè)的外企公司。大名鼎鼎的500強企業(yè)如施耐德、佳能、楊森制藥等等，很多都是建宏的老客戶。為什么建宏能得到以"標準、嚴格"而著稱的跨國企業(yè)的青睞呢？郭建宏總結(jié)了四個字--"貼心善印"，而他們的做法也頗具特色。

　　首先，公司的地理布局以客戶為中心。從2000年起，建宏印刷就開始采用類似"前店后廠"的公司布局。以客戶服務(wù)和創(chuàng)意設(shè)計為主要功能的商務(wù)中心就設(shè)在北京CBD（中央商務(wù)區(qū)）的核心區(qū)，與大部分客戶公司都相距不遠。在這里，銷售人員把客戶訂單交給運營部門進行創(chuàng)意設(shè)計等印刷前的絕大部分工作，之后再將用于CtP制版的PDF等電子文件傳回工廠。印刷廠主廠區(qū)位于北京順義城區(qū)，印刷、印后加工等部門是主體，以高效高質(zhì)的生產(chǎn)完成客戶托付。