【CPP114】訊：如今，超市已成了許多人購(gòu)物的主要場(chǎng)所。但記者在許多超市采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，一些市民在購(gòu)物時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的不文明行為，讓工作人員頭疼不已。

　　選好的食品不想要了，應(yīng)將其放回原處，可有的人竟隨手亂放。近日，記者在棗莊貴誠(chéng)超市日用品區(qū)看到，洗化專柜擺放著兩個(gè)面包。超市一名理貨員無(wú)奈地表示:“我們除了理貨之外，還要隨時(shí)注意顧客亂放東西的情況，一天不知道要檢查、重?cái)[多少次。”

　　在該超市的一角，記者發(fā)現(xiàn)了一個(gè)被顧客“遺棄”的購(gòu)物籃，里面可謂品種齊全，甚至還有一些速凍食品。由于被“遺棄”有一段時(shí)間了，速凍食品已解凍流出水來(lái)，籃子里面的其他物品均被殃及。

　　記者在棗莊其他超市采訪時(shí)也發(fā)現(xiàn)，像這樣被顧客“異地安置”的商品并不少見(jiàn)。超市工作人員無(wú)奈地將其稱為“孤兒商品”。

　　在很多超市的日用品區(qū)，常常能看到一些日用品的包裝被拆開(kāi)的現(xiàn)象，一些包裝袋已經(jīng)破損了。記者在客都超市看到，賣地拖的貨架上，有些地拖的包裝袋被拆得亂七八糟，已無(wú)法恢復(fù)原樣。

　　“桌布、防塵套等有包裝的商品，經(jīng)常被顧客拆開(kāi)查看大小或者面料。”一位工作人員告訴記者，“每天上班后第一件事，就是整理包裝被拆開(kāi)的物品。有些顧客挑選內(nèi)衣、內(nèi)褲、襪子等，會(huì)拆開(kāi)摸摸面料，買一件內(nèi)衣有時(shí)能拆開(kāi)好幾套。”

　　大多數(shù)超市都設(shè)有散裝食品區(qū)，常有人會(huì)抓一把零食品嘗。記者采訪時(shí)就看到，一名60多歲的老奶奶領(lǐng)著孫女來(lái)到糖果區(qū)，只見(jiàn)老奶奶從糖果籃中拿出一顆奶糖，拆開(kāi)糖紙塞進(jìn)了孫女口中，她邊走邊催促孫女說(shuō):“快走，快走，如果被服務(wù)員看見(jiàn)，多丟人啊。”

　　工作人員說(shuō):“超市的東西是不允許隨便品嘗的，可有些顧客總要品嘗，有時(shí)還理直氣壯地說(shuō)‘不嘗怎么知道合不合口味’，面對(duì)這樣的顧客我們也沒(méi)辦法。”

　　對(duì)于少數(shù)市民的這些不文明購(gòu)物習(xí)慣，多家超市的工作人員紛紛表示，顧客是上帝，超市會(huì)盡量滿足顧客的需要。但是，一個(gè)好的購(gòu)物環(huán)境離不開(kāi)顧客的配合和支持，作為顧客，理應(yīng)遵守商家的有關(guān)購(gòu)物規(guī)則，發(fā)揚(yáng)社會(huì)公德，做文明顧客。購(gòu)物中心超市相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“超市不僅要專人歸集亂放的商品，遇上客流高峰時(shí)期營(yíng)業(yè)員都忙不過(guò)來(lái)，有些被嚴(yán)重?fù)p壞的商品就只能撤下柜臺(tái)了。”此外，楊寧超市一負(fù)責(zé)人也表示，為了極力避免商品被異處亂放，超市還專門(mén)安排人員在超市內(nèi)每天“搜尋”顧客遺棄的商品，并收集清理此類商品，但也有些商品被顧客放在不起眼的角落或者其他商品背后，尤其是一些熟食和冷凍產(chǎn)品，等發(fā)現(xiàn)的時(shí)候有些已經(jīng)過(guò)期，給超市帶來(lái)不小的損失。

　　超市購(gòu)物行為的不文明現(xiàn)象，折射出目前一些消費(fèi)者缺乏公德意識(shí)，同時(shí)也造成社會(huì)資源的浪費(fèi)。顧客是上帝，超市理應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但也呼吁顧客購(gòu)物時(shí)做一個(gè)文明的消費(fèi)者。

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