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無法共享打印源起網(wǎng)絡(luò)病毒暗中使壞

2010-05-13 00:00 來源：IT168 責(zé)編：Quincy

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　　【CPP114】訊：隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的不斷普及，越來越多的單位都組建了自己的局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，為了讓網(wǎng)絡(luò)的作用得到充分發(fā)揮，更多的單位員工開始利用網(wǎng)絡(luò)進行共享交流;而共享打印機這一辦公模式，也已在局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中得到普遍使用，這種辦公模式不但可以有效節(jié)約單位的辦公成本，而且能夠充分提高打印設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的利用效率。不過，在實際進行共享打印的時候，我們時常會遇到一些稀奇古怪的網(wǎng)絡(luò)故障，面對這些故障現(xiàn)象，不少人往往會表現(xiàn)得手足無措，不知道如何進行應(yīng)對。現(xiàn)在，本文就從實戰(zhàn)的角度出發(fā)，來將筆者曾經(jīng)遭遇到的一則無法共享打印的故障解決過程貢獻出來，希望大家能從下面的內(nèi)容中獲得幫助！

　　共享打印失常

　　單位局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中有一臺激光打印機，為了節(jié)約辦公成本，同時充分發(fā)揮該打印設(shè)備的利用率，筆者特意將該激光打印機連接到一臺性能非常高的計算機系統(tǒng)中，這臺計算機使用的IP地址為192.168.1.12，主機名稱為“hsyf”，該計算機安裝使用的是Windows Vista操作系統(tǒng)，在該系統(tǒng)環(huán)境中筆者開通了網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)功能，同時將連接到本地主機的激光打印機設(shè)置成共享狀態(tài)，并且將共享名稱取為“share”;平時單位局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中的所有普通客戶端系統(tǒng)都能正常訪問該共享打印機，也能正常通過該打印機打印文檔材料。

　　最近，筆者不斷接到單位員工打來的故障求援電話，說他們的客戶端系統(tǒng)不能正常進行共享打印了，具體故障現(xiàn)象為：每次在關(guān)閉掉“hsyf”這臺主機系統(tǒng)再重新啟動后，局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中的其他客戶端系統(tǒng)都能打印一兩張材料，可是繼續(xù)打印時，系統(tǒng)就會提示出錯，找不到網(wǎng)絡(luò)打印機;在這種錯誤狀態(tài)下，用戶卻能在對應(yīng)系統(tǒng)的打印機列表窗口中，找到目標共享打印機圖標。

　　定位故障位置

　　起初的時候，筆者還以為共享打印機同時接受到的打印任務(wù)比較多，造成了共享打印機無法正常響應(yīng)其他打印任務(wù)，于是趕到故障打印機現(xiàn)場，斷開該打印機的輸入電源，過幾分鐘后，重新接通該打印機電源，讓其進行重新啟動，以便釋放保存在打印機緩存中的所有打印任務(wù)。待網(wǎng)絡(luò)打印機重新啟動穩(wěn)定后，筆者嘗試在自己的筆記本電腦中，進行了網(wǎng)絡(luò)打印機，果然正如單位員工描述的那樣，剛打印兩張內(nèi)容，系統(tǒng)就彈出了共享打印出錯的提示，看來這種現(xiàn)象在局域網(wǎng)的每一臺客戶端系統(tǒng)中都存在。

　　會不會是局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)有問題呢?考慮到局域網(wǎng)中的所有客戶端系統(tǒng)在進行共享打印時，都遇到了相同的故障現(xiàn)象，筆者也開始懷疑這種打印不穩(wěn)定故障是由于網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定因素造成的;想到這一點，筆者決定測試一下局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常;筆者在自己的筆記本電腦中依次單擊“開始”/“運行”命令，在彈出的系統(tǒng)運行對話框中，輸入字符串命令“ping 192.168.1.12 -t”，單擊回車鍵后，從系統(tǒng)返回的執(zhí)行結(jié)果來看筆者發(fā)現(xiàn)ping命令測試操作很正常，而且響應(yīng)速度也是非常迅速的，不存在網(wǎng)絡(luò)延遲、丟包的現(xiàn)象;繼續(xù)使用ping命令測試單位局域網(wǎng)的交換機地址時，筆者發(fā)現(xiàn)該測試操作也是正常的，這就意味著局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)連接肯定沒有任何問題。

　　在排除網(wǎng)絡(luò)連接因素后，筆者開始懷疑目標共享打印機的自身工作狀態(tài)可能存在問題。為了證實這一點，筆者不辭勞苦地將激光打印機連接到另外一臺客戶端系統(tǒng)中，同時在該系統(tǒng)中重新將激光打印機設(shè)置成共享狀態(tài);之后，筆者嘗試從自己的筆記本電腦，訪問位于新位置處的共享打印機，結(jié)果發(fā)現(xiàn)共享打印一切正常。后來，筆者還是有點不放心，又在局域網(wǎng)的其他幾臺客戶端系統(tǒng)中分別進行了共享打印測試，測試結(jié)果證實目標共享打印機自身工作狀態(tài)一切正常，那么之前發(fā)生的共享打印失常的故障肯定是由于“hsyf”主機自身問題引起的。

　　尋找故障原因

　　經(jīng)過上述排查之后，筆者現(xiàn)在基本認定故障位置出在“hsyf”主機自身身上了，那究竟是主機的操作系統(tǒng)有問題，還是與網(wǎng)絡(luò)打印有關(guān)的設(shè)置有問題呢?經(jīng)過反復(fù)權(quán)衡，筆者決定還是先從共享打印設(shè)置開始查起;說到做到，筆者立即在“hsyf”主機系統(tǒng)中，依次單擊“開始”/“設(shè)置”/“打印機”選項，從彈出的系統(tǒng)打印機列表窗口中，找到那臺激光打印機圖標，用鼠標右鍵單擊該打印機圖標，從彈出的快捷菜單中執(zhí)行“屬性”命令，打開目標打印機的屬性設(shè)置對話框，在其中筆者依次檢查了常規(guī)、共享、高級等各個方面的設(shè)置，都沒有找到可疑的地方。

　　既然共享打印設(shè)置沒有問題，那會不會是安裝在“hsyf”主機系統(tǒng)中的共享打印機驅(qū)動程序出現(xiàn)了問題呢?考慮到在頻繁安裝、卸載應(yīng)用程序的時候，以及在不斷查殺網(wǎng)絡(luò)病毒和木馬的過程中，共享打印驅(qū)動程序很有可能被錯誤地刪除掉，而一些動態(tài)打印程序文件被刪除的話，那么共享打印機的工作狀態(tài)自然可能會受到明顯的影響。有鑒于此，筆者決定重新安裝一遍激光打印機的驅(qū)動程序;在進行這種操作時，筆者先是打開了“hsyf”主機系統(tǒng)的設(shè)備管理器窗口，從中找到目標打印機設(shè)備，用鼠標右鍵單擊該設(shè)備選項，從彈出的快捷菜單中執(zhí)行“卸載”命令，將舊的打印機驅(qū)動程序從本地系統(tǒng)中徹底地刪除干凈。