【CPP114】訊：當(dāng)身著FedEx LOGO的聯(lián)邦快遞送貨人員把她在走秀網(wǎng)訂購(gòu)的包裹快遞到李小姐手上的時(shí)候，她有點(diǎn)意外，她沒(méi)想到B2C網(wǎng)站居然會(huì)用聯(lián)邦快遞的物流系統(tǒng)。

　　更讓她意外地的聯(lián)邦快遞的工作人員告訴她，“可以開(kāi)箱驗(yàn)貨”，這是她在網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)中從來(lái)沒(méi)有的。

　　這正是走秀網(wǎng)打造高端時(shí)尚購(gòu)物平臺(tái)的舉措之一，啟用了費(fèi)用較高的聯(lián)邦快遞作為自己的物流體系之一，以期給用戶一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，進(jìn)而打造走秀網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信度，逐漸引導(dǎo)B2C電子商務(wù)走向質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、誠(chéng)信的購(gòu)物環(huán)境。

　　大打誠(chéng)信牌的背后，實(shí)際上是眾多網(wǎng)購(gòu)用戶希望解決的電子商務(wù)重要問(wèn)題之一--物流誠(chéng)信。很多有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的人，多少有一些不愉快的經(jīng)歷。媒體已多次報(bào)道網(wǎng)購(gòu)中出現(xiàn)“打開(kāi)包裹筆記本電腦變瓷磚，化妝水變礦泉水”等問(wèn)題；在郵寄過(guò)程中磕磕碰碰產(chǎn)生破損，快遞公司不讓驗(yàn)貨，出了問(wèn)題賣方與物流方相互推萎狀的情況更是常見(jiàn)。

　　一些有維權(quán)意識(shí)的買家，訴諸法律，但由于舉證困難，能夠挽回?fù)p失的可能性非常小。收到手的商品還可以勉強(qiáng)用一下的話，買家多半也不愿再去追究責(zé)任，花掉更多時(shí)間與金錢在這件事上糾結(jié)，而最后也未必有一個(gè)好的結(jié)果，于是只能忍氣吞聲自認(rèn)倒霉。

　　從2010年開(kāi)始，走秀網(wǎng)將啟用聯(lián)邦快遞成為自己的重要物流公司之一，并提供“開(kāi)箱驗(yàn)貨”，首期北京、上海、廣州、深圳四地的走秀網(wǎng)客戶可以首先享受到這樣的服務(wù)。這一舉措可能將使走秀在物流方面多付出比其它電子商務(wù)公司一倍的費(fèi)用，但走秀網(wǎng)副總馬曉輝說(shuō)，“走秀就是要打造自己的口碑，金杯、銀杯，不如老百姓的口碑。”

　　走秀網(wǎng)是一個(gè)定位于時(shí)尚的電子商務(wù)B2C網(wǎng)站，也是國(guó)內(nèi)最大的時(shí)尚電子商務(wù)網(wǎng)站，他們希望能夠讓時(shí)尚大眾化、讓時(shí)尚全球化。定位高端的走秀網(wǎng)，其所提供的商品大都為全球知名的時(shí)尚名品，部分商品的價(jià)格高達(dá)數(shù)萬(wàn)元，用戶的訂單一般也在500元以上。“此次走秀網(wǎng)提供的免費(fèi)開(kāi)箱驗(yàn)貨服務(wù)搭起了企業(yè)與消費(fèi)者之間的誠(chéng)信橋梁，選擇聯(lián)邦快遞這樣的全球物流巨頭合作，雖然會(huì)增加企業(yè)的物流成本，但是會(huì)讓用戶的體驗(yàn)更好，我們?cè)敢庾鳛殡娮由虅?wù)誠(chéng)信的先行者”，馬曉輝說(shuō)。

　　走秀網(wǎng)由此成為國(guó)內(nèi)B2C行業(yè)第一個(gè)啟用聯(lián)邦快遞高端物流的公司，業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，電子商務(wù)企業(yè)聯(lián)手物流企業(yè)，為用戶提供送貨上門的免費(fèi)開(kāi)箱服務(wù)，不僅能提高了電子商務(wù)的誠(chéng)信門檻，還能保證消費(fèi)者的權(quán)益、個(gè)人資料不受到任何泄密。同時(shí)，還能促進(jìn)物流企業(yè)的品質(zhì)不斷提高，保證網(wǎng)購(gòu)商品能夠完好無(wú)損的傳遞到用戶手上。

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