【CPP114】訊：2009年，中國家電B2C網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模為21.2億元，比2008年增長177.0%，增長迅速。艾瑞研究顯示，雖然目前B2C家電網(wǎng)購市場交易規(guī)模占家電整體網(wǎng)購交易規(guī)模的比例僅為18.7%，但是未來幾年B2C的增長速度將遠遠大于C2C的增長速度，多重因素激發(fā)B2C家電網(wǎng)購市場發(fā)展?jié)摿�，競爭態(tài)勢將更加激烈。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，2010年傳統(tǒng)零售商的介入將會加劇市場的競爭程度。如蘇寧近期推出的“蘇寧易購”已經(jīng)正式上線運營，同時，國美也將于3月份推出全新電子商務(wù)戰(zhàn)略。傳統(tǒng)零售商依托強大連鎖實體店的品牌優(yōu)勢，解決了困擾電子商務(wù)發(fā)展的誠信問題，另外，憑借豐富的零售經(jīng)驗和強大的物流配送能力，將會推動B2C家電網(wǎng)購市場的繁榮發(fā)展。

　　GFK中國董事總經(jīng)理趙新宇表示，雖然我國家電B2C網(wǎng)購取得了一定發(fā)展，但仍處于行業(yè)發(fā)展的初級階段，在采購管理、物流配送、售后服務(wù)、盈利模式、企業(yè)文化等方面存在諸多問題，難以持續(xù)、穩(wěn)健的發(fā)展，沒有一家成規(guī)模、具有行業(yè)影響力的企業(yè)出現(xiàn)，對行業(yè)的推動作用有限。

　　“采購、物流、售后以及盈利模式等四大軟肋，將是企業(yè)亟待突破的瓶頸。”趙新宇稱，目前家電B2C企業(yè)規(guī)模偏小，尚未與家電制造企業(yè)建立規(guī)范長遠的合作關(guān)系，由于采購量偏小，不具備真正的價格優(yōu)勢，只能進行簡單的低價競爭，存在水貨、假貨、以次充好、不提供正規(guī)發(fā)票等問題。同時，B2C網(wǎng)站需要依托全國跨區(qū)域物流體系，支撐全國范圍高效的商品供應(yīng)和零售配送，在我國第三方物流配送體系還未健全、服務(wù)質(zhì)量差的情況下，目前家電B2C容易產(chǎn)生送貨不準(zhǔn)時、作業(yè)成本高，產(chǎn)品質(zhì)量有損等問題，降低了消費者的信任感和安全感。


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