【CPP114】訊：不收費(fèi)的加冕

　　為了響應(yīng)北京市新聞出版局《關(guān)于在北京印刷行業(yè)開(kāi)展誠(chéng)信企業(yè)評(píng)估工作》通知的精神，北京印刷協(xié)會(huì)成立了誠(chéng)信企業(yè)評(píng)估工作小組，井然有序地開(kāi)展起了評(píng)估工作，并于2010年1月12日公示了第一批預(yù)評(píng)為北京印刷行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)的36家單位。

　　北京印刷協(xié)會(huì)的工作人員在接受我要印采訪時(shí)告訴記者：“此次評(píng)估活動(dòng)完全基于自愿的原則，評(píng)比表彰不收取任何費(fèi)用，只要達(dá)到85分就有成為誠(chéng)信企業(yè)的資格。”一時(shí)之間，北京各家印刷企業(yè)紛紛踴躍參加。這不就是一次不收費(fèi)的加冕了嗎？只要通過(guò)企業(yè)自檢、北京印刷協(xié)會(huì)牽頭組建的評(píng)估工作小組以及市新聞出版局評(píng)估活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的考核，企業(yè)將被命名為北京印刷協(xié)會(huì)誠(chéng)信企業(yè)，這等同于得到了自我和他人的雙重肯定，企業(yè)形象能夠得到極大地提升。

　　然，這種榮譽(yù)并不是輕易就能獲得的。評(píng)選指標(biāo)由“基本條件”、“經(jīng)營(yíng)管理和誠(chéng)信保障”、“綜合評(píng)議”、“法律信用和社會(huì)形象”4個(gè)大項(xiàng)（27個(gè)分項(xiàng)）組成。第一項(xiàng)“基本條件”必須全部符合，這就已經(jīng)設(shè)起了第一道門檻，屏蔽了一部分不合格企業(yè)。第二、三、四項(xiàng)設(shè)置總分為100分，考核總得分達(dá)到85分以上即為合格。再一細(xì)看其中的條條框框，此次評(píng)選的嚴(yán)格程度，不禁令人咋舌。能夠上榜的企業(yè)從另一種意義上來(lái)說(shuō)，也是過(guò)關(guān)斬將，可謂得到了至高的榮譽(yù)。

銀行 客戶 質(zhì)檢

　　若單是北京印刷協(xié)會(huì)內(nèi)部評(píng)選，缺少第三方的介入，或許有人會(huì)質(zhì)疑其公正性。為了更好地做到公正、公平和公開(kāi)，“評(píng)估工作的領(lǐng)導(dǎo)小組主要是由銀行、客戶和質(zhì)檢部門組成，這里的客戶主要以出版社為主。” 該工作人員告訴記者。

　　在“法律信用和社會(huì)形象”中，筆者發(fā)現(xiàn)了“企業(yè)在開(kāi)戶銀行開(kāi)具資信評(píng)級(jí)為A級(jí)或‘經(jīng)營(yíng)正常，無(wú)透支，資信良好’的證明”這一項(xiàng)。在德國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，不管是本國(guó)人還是外國(guó)人，每一個(gè)人都有一個(gè)信用記錄，如果有借債不還等個(gè)人信用問(wèn)題，都被記錄在案，用人單位在招聘人才時(shí)，首先要看的就是這一紀(jì)錄，如果信用記錄不好，顯然，那份工作就無(wú)望了。同理，銀行是一個(gè)考證企業(yè)誠(chéng)信度極為直接有效的途徑。如果有呆賬、壞賬現(xiàn)象出現(xiàn)，毫無(wú)疑問(wèn)，企業(yè)的誠(chéng)信形象必定大打折扣。從另一個(gè)角度來(lái)講，信用記錄是企業(yè)在商界暢行的通行證。

　　北京是出版社聚集的城市，而出版社又與印刷業(yè)密不可分，作為客戶代表，出版社自是當(dāng)仁不讓。評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)中有許多條以客戶的視角來(lái)看會(huì)更公正，和企業(yè)的頻繁接觸，使得客戶有著最直觀的感受。例如，售后服務(wù)、印品質(zhì)量以及交易過(guò)程中是否按合同辦事等，都是衡量誠(chéng)信的基準(zhǔn)線。

　　質(zhì)量一直是企業(yè)的生命源泉，過(guò)不了這一關(guān)是不可能獲取回頭客的，而企業(yè)的業(yè)績(jī)恰恰離不開(kāi)回頭客，開(kāi)發(fā)新客戶所要花費(fèi)的人力、物力以及心力，不是所有企業(yè)都能負(fù)擔(dān)的。質(zhì)量不過(guò)關(guān)，絕不是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)。因此，印品質(zhì)量是重中之重。質(zhì)檢部門的評(píng)定在這其中就占據(jù)了一個(gè)極為關(guān)鍵的位置，單質(zhì)量指標(biāo)就占了寶貴的8分。

ISO9000  ISO14000

　　在“經(jīng)營(yíng)管理和誠(chéng)信保障”這個(gè)指標(biāo)里，筆者發(fā)現(xiàn)了以下兩條：企業(yè)通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并通過(guò)年審；企業(yè)通過(guò)ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證，并通過(guò)年審。

　　質(zhì)量和環(huán)保是誠(chéng)信評(píng)選的兩大主題。從這兩者身上，筆者看到了同一個(gè)關(guān)鍵詞——責(zé)任。

　　質(zhì)量是對(duì)客戶的負(fù)責(zé)，環(huán)保是對(duì)國(guó)家對(duì)地球的負(fù)責(zé)，而誠(chéng)信則是對(duì)自我和他人的責(zé)任。

　　質(zhì)量是企業(yè)立足商界的基石，就如同上文中提到的一樣，之所以請(qǐng)質(zhì)檢部門來(lái)評(píng)審考核，正是體現(xiàn)質(zhì)量其本身的重要性。

　　至于環(huán)保，已經(jīng)是全球的熱點(diǎn)話題，各國(guó)都在積極地推進(jìn)之中，身為富有責(zé)任心的發(fā)展中國(guó)家，中國(guó)更是積極堅(jiān)定地推動(dòng)著各項(xiàng)政策法規(guī)來(lái)保護(hù)我們的生存環(huán)境。“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”，企業(yè)必須承擔(dān)起落實(shí)在肩上的責(zé)任，即使不能有如此偉大的心胸情懷，這也必須是我們神往的方向，思想總是先于行動(dòng)的。

誠(chéng)信興業(yè)　

　　本次活動(dòng)開(kāi)展范圍只涉及到北京印刷企業(yè)，這么有指向標(biāo)性的活動(dòng)遲早會(huì)在全國(guó)各地普及開(kāi)來(lái)，到時(shí)候，評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)肯定更為嚴(yán)格。其實(shí)，評(píng)選結(jié)果不是最為重要的，蘊(yùn)含在其中的精神和積極意義才是印企該關(guān)注的關(guān)鍵之處。

　　誠(chéng)信，極難設(shè)置法律法規(guī)來(lái)約束衡量，更多要依靠的是企業(yè)自身的自覺(jué)性以及客戶和第三方的監(jiān)督。輿論監(jiān)督，存在于各個(gè)階層各個(gè)行業(yè)，它的社會(huì)力量是極其強(qiáng)大的。人們往往會(huì)聽(tīng)從多數(shù)人的意見(jiàn)，所以當(dāng)越來(lái)越多的人不認(rèn)可一個(gè)企業(yè)，這個(gè)企業(yè)也就很難扭轉(zhuǎn)局勢(shì)了。

　　輿論監(jiān)督讓企業(yè)處于被動(dòng)，但此類活動(dòng)的開(kāi)展最終想要達(dá)到的一個(gè)效果，不難揣測(cè)，必然是讓企業(yè)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以誠(chéng)信為公司指導(dǎo)理念，自覺(jué)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，更直接的說(shuō)法，就是將誠(chéng)信化為自身密不可分的一部分。

　　誠(chéng)信企業(yè)的評(píng)選并不是終身制的，而是動(dòng)態(tài)的，其有效期限為2年。榜上無(wú)名的可以再接再厲，榜上有名的也要保持警惕，時(shí)刻嚴(yán)于律己，爭(zhēng)取做到連任。

預(yù)評(píng)的第一批北京印刷行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)名單如下：

　　中國(guó)電影出版社印刷廠
　　北京機(jī)工印刷廠
　　北京金辰西科尼安全印務(wù)有限公司
　　化學(xué)工業(yè)出版社印刷廠
　　北京建筑工業(yè)印刷廠
　　北京中科印刷有限公司
　　中青印刷廠
　　北京一二零一印刷廠
　　北京印刷集團(tuán)有限責(zé)任公司
　　北京聯(lián)興盛業(yè)印刷股份有限公司
　　北京交通印務(wù)實(shí)業(yè)公司
　　北京穆德信通印務(wù)有限公司
　　中國(guó)鐵道出版社印刷廠
　　中國(guó)農(nóng)業(yè)出版社印刷廠
　　北京凌奇印刷有限公司
　　北京銘成印刷有限公司
　　北京人衛(wèi)印刷廠
　　北京東港安全印刷有限公司
　　北京金盾印刷廠
　　北京德寶商三包裝印刷有限公司
　　北京印刷集團(tuán)有限責(zé)任公司印刷二廠
　　北京日邦印刷有限公司
　　北京奇良海德印刷有限公司
　　北京外文印刷廠
　　北京市海淀區(qū)四季青印刷廠
　　北京朝陽(yáng)印刷廠有限責(zé)任公司
　　北京和平印刷有限公司
　　北京圣彩虹制版印刷技術(shù)有限公司
　　北京利豐雅高長(zhǎng)城印刷有限公司
　　人民教育出版社印刷廠
　　北京京都六環(huán)印刷廠
　　北京華聯(lián)印刷有限公司
　　北京寶昌彩色印刷有限公司
　　北京盛通印刷股份有限公司
　　北京圖文天地制版印刷有限公司
　　北京頂佳世紀(jì)印刷有限公司 

       （本網(wǎng)蔡志華對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）


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