【CPP114】訊：包裝和營銷一樣同樣存在著 4C 組合，客戶的欲望和需求 Customer need 、滿足需求的成本 Cost 、實現(xiàn)需求的便利性Convenience 、實現(xiàn)需求所需的溝通 Communication ，都將對包裝設(shè)計產(chǎn)生重要影響。

　　顧客的心理包裝需求

　　首先，作為一款好的包裝，設(shè)計者必須要搞清楚顧客對于產(chǎn)品的真實需求。例如禮品的話，消費者可能更關(guān)心它的包裝檔次，而對于包裝的大小則會依據(jù)禮品的用途作出選擇。送給情人的也許很精致同時忌諱體積過大，而送一般的往來客人還是青睞包裝堆頭稍大的。

　　有些產(chǎn)品是用來彰顯消費者的尊榮和地位的，此時市場上常見的包裝設(shè)計及材料就很難滿足消費者的尊貴與獵奇心理了，惟有做一些顛覆性的設(shè)計才可以使產(chǎn)品品位無與爭鋒，比較典型的是Absolute Vodka 絕對牌伏特加。

　　需求的包裝成本

　　如果是消費者長期需要的快速消費品，則消費者不會希望為包裝支付更多的購買成本。還有一種情況就是希望包裝簡化，因為某些包裝消費者會認為扔掉可惜，不扔掉又占空間，最典型的要屬茶葉的鐵罐包裝。

　　包裝是用來體現(xiàn)產(chǎn)品價值，而非弱化產(chǎn)品價值的一種手段，過高檔或者過低檔的包裝都會弱化產(chǎn)品價值，因此必須弄清楚顧客對于產(chǎn)品所愿意承擔(dān)的包裝需求成本。

　　大瓶的雪碧汽水價格是不是比小瓶的更劃算？散裝的餅干與同一廠家出的紙盒裝的相比較是不是也要便宜點？這就是省略了部分包裝后使得環(huán)節(jié)費用降低，而更能夠引起理性消費者的購買欲望。

　　實現(xiàn)需求的包裝便利性

　　一款包裝的自重，包裝的易打開程度，包裝攜帶的便利性等等，都會影響消費者所作出的購買決定。消費者所期望的包裝往往暗含消費便利性于其中，以前的很多塑料包裝要想打開必須借助牙齒或者剪刀，而現(xiàn)在多數(shù)此類包裝都有個小口，輕輕一扯便可以打開消費，這就是考慮到了需求的便利性。

　　實現(xiàn)需求的包裝溝通

　　細心的消費者會發(fā)現(xiàn)，如今的很多包裝上不再只是簡單的文字或圖案，往往一款容易打動顧客的包裝總是圖文并茂的。如“旺仔”牛奶的卡通圖形以及罐身“再看，再看就把我喝掉”的文字，消費者看到了旺旺的卡通造型已經(jīng)感到快樂，再看到這句煽情的廣告語，怎能不隨手拿一罐喝掉呢？

　　再如一些蘊涵歷史及人文的產(chǎn)品，往往都有很優(yōu)美的文字夾雜其中，文字的力量足以在片刻間引領(lǐng)消費者的神思，如人頭馬香檳干邑手冊就是此類溝通的典范。當一種產(chǎn)品的包裝可以用圖形或者文字來和消費者進行思想交流，或者引領(lǐng)消費者去向往時，這個產(chǎn)品的包裝無疑是非常成功的。

　　包裝其實可以分為兩種，即理性包裝和感性包裝，理性的消費者多數(shù)情況下選擇理性的包裝，而感性的消費者通常也只選擇感性包裝的產(chǎn)品。所以，在決定通過包裝設(shè)計打動你的消費者之前，請多一些思考，你需要打動的消費者是理性還是感性，他們作出購買決定的場合是理性還是感性……

 

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