以客為尊 以人為本
   
        將“顧客就是上帝”作為企業(yè)的服務(wù)理念，于各行業(yè)極為常見。但倡導(dǎo)和真正實(shí)踐是兩碼事，在售前、售中、售后三個(gè)環(huán)節(jié)，申威達(dá)都貫穿著這種“以客為尊 以人為本”的理念。

        體現(xiàn)在售前環(huán)節(jié)，作為服務(wù)價(jià)值鏈延伸，申威達(dá)在產(chǎn)品/技術(shù)研發(fā)體現(xiàn)出“以人為本、效率優(yōu)先”理念，例如，申威達(dá)研制的X系列裁切生產(chǎn)線，F(xiàn)QZK系列微機(jī)程控切紙機(jī)為主，配備SJC1000A型升降車、ZAZ1150D型闖紙機(jī)及XZ1450Y3B型卸紙機(jī)等輔助設(shè)備，該生產(chǎn)線在外觀、形態(tài)、色彩、人機(jī)工學(xué)等方面較以往的裁切生產(chǎn)線有很大的提高，能自動(dòng)完成紙張的送卸、整理、搬運(yùn)，堆垛等工作，具有生產(chǎn)效率高，操作勞動(dòng)強(qiáng)度低，輔助生產(chǎn)時(shí)間短，降低勞務(wù)成本等諸多特點(diǎn)。

        體現(xiàn)在售中和售后環(huán)節(jié)，申威達(dá)嚴(yán)格貫徹了“客戶為尊”的理念，“只要是我們提出來的，申威達(dá)基本是隨叫隨到，如去年我們購買了一臺(tái)切紙機(jī)，出現(xiàn)隨意的停機(jī)現(xiàn)象，沒有規(guī)律性。出現(xiàn)這樣的狀況幾次，申威達(dá)售后服務(wù)人員每次都不厭其煩前來進(jìn)行檢查，在沒有確定是否是機(jī)器問題時(shí)，將相關(guān)的零部件全部免費(fèi)更換成新的。”上海中華商務(wù)廠務(wù)部設(shè)備科經(jīng)理嚴(yán)謹(jǐn)接受“我要印”采訪時(shí)表示。  

        安健至上、保護(hù)環(huán)境

         中華商務(wù)聯(lián)合印刷（香港）有限公司對(duì)“安健至上”理念解釋如：“控制各項(xiàng)工序?qū)�員工安健造成的危害，符合法例要求，履行社會(huì)責(zé)任”；對(duì)“保護(hù)環(huán)境”理念解釋如：“善用資源，保護(hù)環(huán)境，控制在從事生產(chǎn)和提供服務(wù)中對(duì)環(huán)境帶來的影響。”


        由于企業(yè)安全事故陸續(xù)被媒體披露，且事關(guān)企業(yè)職工切身利益。“安健至上”理念隱藏著時(shí)下順應(yīng)政府要求，被多數(shù)有責(zé)任感的印刷企業(yè)執(zhí)行“企業(yè)安全文化體系建設(shè)”，其在印刷企業(yè)日常工作中的地位愈加重要，印刷企業(yè)采購產(chǎn)品時(shí)顯然會(huì)重點(diǎn)考慮所采購產(chǎn)品的“安全性”的要求。嚴(yán)謹(jǐn)向“我要印”表示：“申威達(dá)每年都向美國、德國出口切紙機(jī)，國外對(duì)機(jī)械安全要求很高的；申威達(dá)產(chǎn)品所設(shè)計(jì)的安全插銷、制動(dòng)全過程的性能監(jiān)視等保障，確實(shí)能在一定程度上起到避免裁刀超程造成人員事故發(fā)生的作用，用起來很放心……”。

         事實(shí)上，且不說申威達(dá)2000年通過了歐洲權(quán)威機(jī)構(gòu)TüV公司的“CE”安全標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，它已被推選為《切紙機(jī)安全》國家標(biāo)準(zhǔn)起草組組長單位，其切紙機(jī)設(shè)計(jì)上，貫徹了“安健至上”的理念，數(shù)不勝數(shù)，例如，其J系列程控切紙機(jī)（經(jīng)濟(jì)型）JQZK1300、JQZK920配有外置式電子刀鎖等安全防范裝置；其QZ系列數(shù)顯切紙機(jī)（經(jīng)濟(jì)型）的QZX104Z、QZX205A擁有光線對(duì)刀裝置和紅外光電安全裝置……

         簡析申威達(dá)的系列切紙機(jī)的特點(diǎn)，我們同樣讀到了“保護(hù)環(huán)境”的追求，如：其F系列程控切紙機(jī)（全功能型）的FQZK系列程控切紙機(jī)，采用了高速低噪聲滾珠絲桿，油污染報(bào)警功能將預(yù)告液壓系統(tǒng)的污染，以有效降低系統(tǒng)的故障；其S系列程控切紙機(jī)（增強(qiáng)型）的SQZK系列微機(jī)程控切紙機(jī)，置有輕捷方便的換刀機(jī)構(gòu)和全封閉的防護(hù)罩、防塵罩，工作臺(tái)表面鍍鉻新工藝可以做到永不生銹；其J系列程控切紙機(jī)（經(jīng)濟(jì)型）。此外，申威達(dá)“擁有獨(dú)創(chuàng)亞洲最大規(guī)格2200mm門幅的程控切紙機(jī)，是裁切‘綠色環(huán)保’材料——蜂窩紙板的關(guān)鍵設(shè)備”（引言出自申威達(dá)常務(wù)副總李中原）……