四、加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量控制是制作高品質(zhì)產(chǎn)品的關(guān)鍵

　　如果說(shuō)優(yōu)良的原輔材料是制作優(yōu)等產(chǎn)品的外部保障，那印刷企業(yè)的內(nèi)部管理就是確保制作出優(yōu)等產(chǎn)品的關(guān)鍵因素。因?yàn)楣┧?潤(rùn)版，最好的外因也要依靠?jī)?nèi)因起作用，沒(méi)有了內(nèi)因的保障十分可能就是增加浪費(fèi)。

　　在強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是企業(yè)生存基礎(chǔ)的今天，應(yīng)該說(shuō)家家企業(yè)都十分重視質(zhì)量管理工作，也都有著一套符合本企業(yè)特點(diǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系。而且，在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有越來(lái)越多的印刷企業(yè)通過(guò)了iso9000的國(guó)際質(zhì)量管理體系論證。在這中間，十分重要的是一絲不茍地按照質(zhì)量體系要求辦事，而不僅僅是把論證當(dāng)作企業(yè)在社會(huì)上承攬業(yè)務(wù)的一張幌子。

　　印刷企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理的關(guān)鍵是管理人員各負(fù)其責(zé)，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理的專門部門更要把把握產(chǎn)品質(zhì)量作為自己工作的第一要?jiǎng)?wù)，緊繃產(chǎn)品質(zhì)量這根弦。印刷企業(yè)制作一項(xiàng)產(chǎn)品，要經(jīng)過(guò)相當(dāng)多的工序，任何一項(xiàng)工序出現(xiàn)意外都有可能造成產(chǎn)品質(zhì)量受損，前功盡棄。如果說(shuō)企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)是整個(gè)企業(yè)質(zhì)量工作的第一責(zé)任人，那各部門的領(lǐng)導(dǎo)就是本部門產(chǎn)品質(zhì)量的第一責(zé)任人。只有環(huán)環(huán)緊扣，才能避免出現(xiàn)質(zhì)量事故。

　　為了加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，企業(yè)內(nèi)還應(yīng)該堅(jiān)持做到賞罰分明。我們當(dāng)然期望杜絕事故，但在生產(chǎn)中，因?yàn)閮?nèi)外因素交織稍有疏漏依然可能發(fā)生事故，在事故發(fā)生后，除了盡快做好善后，重要的是舉一反三，避免再犯。一個(gè)企業(yè)和一個(gè)人一樣，存在于世不可能不犯錯(cuò)誤，但最忌諱的是重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤，這既是沒(méi)有長(zhǎng)進(jìn)的表現(xiàn)，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者管理不到位的表現(xiàn)。

　　在強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的時(shí)候，必須把創(chuàng)新中發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題與正常生產(chǎn)中發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題區(qū)分開(kāi)來(lái)。企業(yè)要提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，重要的是敢于創(chuàng)新，做一件以前從未接觸過(guò)的產(chǎn)品，肯定會(huì)碰到事先已經(jīng)預(yù)料到或事先未曾預(yù)料到的問(wèn)題，也會(huì)導(dǎo)致一定的經(jīng)濟(jì)損失，但決不能因?yàn)橛酗L(fēng)險(xiǎn)就不去搞創(chuàng)新。對(duì)創(chuàng)新過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該持寬容的態(tài)度。

　　五、讓質(zhì)量意識(shí)深入人心才是確保產(chǎn)品質(zhì)量的根本

　　iso9000質(zhì)量管理體系強(qiáng)調(diào)的是過(guò)程管理，是把事故杜絕在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，而不是像傳統(tǒng)的質(zhì)量管理那樣更多地強(qiáng)調(diào)事后檢驗(yàn)。既然是強(qiáng)調(diào)過(guò)程管理，那參與生產(chǎn)的每一位員工的質(zhì)量意識(shí)就是杜絕事故的關(guān)鍵。所以說(shuō)，讓質(zhì)量意識(shí)深入人心、讓每一員工都把質(zhì)量作為自己工作的生命線是確保產(chǎn)品整體質(zhì)量的關(guān)鍵。用這樣的語(yǔ)言來(lái)強(qiáng)調(diào)每位員工對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要性可能誰(shuí)都不會(huì)反對(duì)，最為重要的還是在于落到實(shí)處。

　　試想，如果每位員工都充分重視產(chǎn)品質(zhì)量，在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生事故的機(jī)率自然就可以大為降低，每位員工都會(huì)發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，把問(wèn)題預(yù)防在發(fā)生之前。如果每位員工都充分重視產(chǎn)品質(zhì)量，在生產(chǎn)過(guò)程中一當(dāng)發(fā)生事故，他們也會(huì)及時(shí)采取措施，把事故造成的損失降到最低。如果每位員工都充分重視產(chǎn)品質(zhì)量，在發(fā)生事故以后機(jī)構(gòu)/組織，他們就懂得總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，就可以杜絕以后再犯同類型的錯(cuò)誤。

　　要搞好一個(gè)企業(yè)，靠的是全體員工，是他們?cè)跒槠髽I(yè)創(chuàng)造財(cái)富。做領(lǐng)導(dǎo)的是要學(xué)會(huì)向他們借力，當(dāng)然，換一句話也可以說(shuō)作：要善于調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。同樣，如果質(zhì)量管理不到位，讓企業(yè)走上死亡之路的也將是員工，企業(yè)的“企”本來(lái)就是“人”走工廠則“止”，只要他們失去了對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的憧憬，生產(chǎn)骨干流失，企業(yè)就會(huì)由衰敗直到走向衰亡。

　　總之，質(zhì)量是企業(yè)的生命線，員工是產(chǎn)品質(zhì)量的保障因素。上游單位與印刷企業(yè)的共同努力是提升產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。我們應(yīng)該重視產(chǎn)品質(zhì)量，我們更應(yīng)該尊重并重視我們這些為了產(chǎn)品質(zhì)量在崗位上辛勤工作的員工。