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購物搜索將成為重要渠道 有啊不是一般C2C平臺
2009-09-22 12:02 來源:中國B2B研究中心 責(zé)編:喻小嘜
- 摘要:
- 未來,無論是基于電腦的搜索使用,還是基于手機(jī)的3G搜索,從使用頻率來看,百度都是不容忽視的影響電子商務(wù)平臺的工具。
【我要印】訊:什么是產(chǎn)品銷售渠道?簡單說,就是有自己的目標(biāo)客戶經(jīng)過和停留,有機(jī)會銷售的地方。
從CNNIC發(fā)布的24次中國互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告不難看出,不論是C2C、B2C網(wǎng)站的發(fā)展,還是網(wǎng)購用戶數(shù)量,都已經(jīng)形成了一個(gè)相當(dāng)?shù)囊?guī)模,網(wǎng)絡(luò)銷售也已經(jīng)逐漸形成氣候。
誰能聚集購物的網(wǎng)民,誰能影響網(wǎng)民的銷售行為,誰將成為下一個(gè)十年的商業(yè)的強(qiáng)者。
從第24次報(bào)告來看,搜索引擎排在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率排名的第四名,使用率高達(dá)69.4%,在眾多的網(wǎng)絡(luò)工具之中,僅次于及時(shí)通信工具。也就是說,搜索引擎成為了網(wǎng)民購買的重要入口。搜索引擎對于電子商務(wù)買家的“引導(dǎo)”作用不容忽視。
由此可見,購物搜索正成為搜索引擎巨頭在中國市場看上的又一塊“蛋糕”。2009年1月,網(wǎng)易推出購物搜索--有道,6月11日,谷歌中國正式發(fā)布購物搜索測試版。在網(wǎng)購市場日趨成熟的背景下,這絕不是一般的搜索產(chǎn)品的競爭,而是爭奪未來商業(yè)入口的重要的信號。
對未來商業(yè)的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅于此,為什么?
電子商務(wù)的基礎(chǔ)是流量,搜索引擎將會成為其他電子商務(wù)平臺的入口。搜索引擎相當(dāng)于一個(gè)營銷通道。隨著其在導(dǎo)購市場的份額逐步擴(kuò)大,電子商務(wù)平臺對搜索引擎的依存度將越來越高,未來,搜索引擎對于電子商務(wù)平臺,將有著較強(qiáng)的議價(jià)能力。
艾瑞報(bào)告顯示,有57.5%的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在購買前通過搜索比較。
網(wǎng)易有道搜索負(fù)責(zé)人周楓表示:“越來越多的人選擇網(wǎng)絡(luò)購物。但用戶在面對各類購物網(wǎng)站和令人眼花繚亂的產(chǎn)品時(shí),往往會感到難以抉擇。‘購物搜索’相當(dāng)于為用戶與商家之間搭建一座便捷的橋梁。”
網(wǎng)易有道收錄數(shù)百家網(wǎng)上B2C商城,商品數(shù)目達(dá)600萬種。與此類似,谷歌購物搜索覆蓋了國內(nèi)數(shù)百家電子商務(wù)網(wǎng)站,用戶輸入一個(gè)關(guān)鍵詞,谷歌購物搜索快速給出同一類型或者同一型號的商品信息。但作為電子商務(wù)網(wǎng)站的“窗口”,搜索引擎的功能和能量遠(yuǎn)不止于此。
網(wǎng)購的趨同性,導(dǎo)致當(dāng)用戶需要購物的時(shí)候,很可能就直接登陸淘寶網(wǎng),選擇往往局限在淘寶的店鋪中。而其他的C2C網(wǎng)站,連進(jìn)入用戶視線的機(jī)會可能都沒有。
淘寶由于先天的優(yōu)勢,占據(jù)著中國C2C市場70%左右的份額。從馬云的布局來看,淘寶已然心存“戒備”,“淘寶擔(dān)心用戶對搜索引擎的依存度過高,從而在導(dǎo)入窗口上,失去對用戶的把控。”所以,淘寶首先是甩開綜合搜索引擎的影響,自立門戶,并且運(yùn)用強(qiáng)大的財(cái)力,做大量推廣,包括中央電視臺在內(nèi),形成既定的商業(yè)影響力,同時(shí)發(fā)揮對淘寶店家的控制力,將購物搜索置于淘寶商城和淘寶店里面。
谷歌購物搜索結(jié)果,還可以按照關(guān)鍵詞相關(guān)性、價(jià)格高低和商品評分排列,提供更全面的商品信息和購買參考。例如,點(diǎn)擊一個(gè)商品,谷歌購物搜索還會給出所有出售商家的信息、其他消費(fèi)者的評論、詳細(xì)產(chǎn)品參數(shù),供買家貨比三家。
而有道購物搜索除了提供用戶評論外,甚至還為踴躍發(fā)表評論的用戶設(shè)置了獎(jiǎng)勵(lì)制度。同時(shí),有道還預(yù)先對商家進(jìn)行入圍資格的首輪篩選,以保證商家的誠信度和產(chǎn)品質(zhì)量。
對于電子商務(wù)網(wǎng)站而言,搜素引擎的“介入”顯然不僅僅是增加了一個(gè)營銷渠道這樣簡單。對于中小規(guī)模的電子商務(wù)平臺,搜索引擎的介入相當(dāng)于給它增加了一個(gè)新的營銷機(jī)會,而不僅是渠道。以C2C市場為例,目前C2C市場上僅淘寶、拍拍兩家就占據(jù)超過80%的市場份額,
而搜索引擎的介入,對處于弱勢地位的電子商務(wù)平臺,提供一個(gè)難得的“窗口”。以有道購物搜索為例,有道購物搜索已經(jīng)開始對所有的B2C網(wǎng)上商城,開放商品信息收錄和更新接口——這意味著,任何一家B2C網(wǎng)站都可以自行通過開放的接口,向有道購物搜索平臺傳送商品的相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容,進(jìn)而將在售的商品信息收錄到購物搜索的搜索結(jié)果當(dāng)中。
“當(dāng)搜索引擎的導(dǎo)入功能足夠強(qiáng)大,尤其是占據(jù)某家電子商務(wù)平臺交易相當(dāng)份額的時(shí)候,事實(shí)上搜索引擎具備了相當(dāng)?shù)淖h價(jià)能力。”谷歌中國方面亦表示,自己的購物搜索結(jié)果是根據(jù)一定的排序算法自動(dòng)生成,不接受任何為使某商品出現(xiàn)在搜索結(jié)果中進(jìn)行的付費(fèi),也不會把自己的廣告商或者愿意付費(fèi)的商家的網(wǎng)站排在搜索結(jié)果靠前的位置。
與谷歌和網(wǎng)易有道不同的是,百度則呈現(xiàn)另外一種發(fā)展路徑——依靠優(yōu)勢的搜索引擎資源,進(jìn)入電子商務(wù)市場。
雖然百度有啊只是一個(gè)電子商務(wù)平臺,并不是一個(gè)購物搜索引擎,搜索也僅限于站內(nèi)。”但作為中國國內(nèi)使用率最高的搜索引擎,百度控制了70%的左右的市場份額,在淘寶切斷百度、谷歌等搜索引擎和淘寶的聯(lián)系后,百度也率先封殺了進(jìn)入淘寶的鏈接。但這并不能阻止顧客對百度搜索的偏好。
未來,無論是基于電腦的搜索使用,還是基于手機(jī)的3G搜索,從使用頻率來看,百度都是不容忽視的影響電子商務(wù)平臺的工具。
谷歌沒有自己的電子商務(wù)平臺,綜合搜索產(chǎn)品落后于百度,谷歌的購物搜索產(chǎn)品的推廣需要一定的時(shí)間,而百度則不同,憑借自己的研發(fā)能力,百度隨時(shí)推出購物搜索產(chǎn)品,成為眾多的小型電子商務(wù)平臺的領(lǐng)頭羊。
如果百度進(jìn)軍購物搜索市場,情形會發(fā)生很大的變化。在未來百度收錄的電子商務(wù)平臺中,當(dāng)然首選自己的百度C2C平臺---有啊。所以,當(dāng)我們再淘寶開設(shè)網(wǎng)店的時(shí)候,不要忘了去百度有呀開店,除了進(jìn)入平臺,還要研究百度、谷歌購物搜索的規(guī)律。這不僅是一間店,是一個(gè)讓搜索引擎找到我們的窗口。
對于網(wǎng)上賣家而言,購物搜索相當(dāng)于為他們招攬買家提供了一個(gè)“窗口”。對企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)營銷來說,我們不能和這些巨頭們?nèi)帄Z搜索引擎,我們只有找準(zhǔn)時(shí)機(jī),找準(zhǔn)方法。
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