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案例分析:家族企業(yè)的最佳模式

2009-08-15 15:08 來源:中國廣告印刷網(wǎng) 責(zé)編:何溢寰

摘要:
1945年,剛剛從美國海軍退役的道格拉斯·丹尼(Douglas Denny)與當(dāng)時在一家印刷廠里當(dāng)學(xué)徒工的的弟弟羅素(Russell)一起在英國薩福克的伯里圣埃德蒙茲成立了一家小型印刷公司。丹尼兄弟公司的前身是一家商業(yè)印刷廠,而它的經(jīng)營目標(biāo)就是創(chuàng)新。

  我要印訊:丹尼兄弟公司憑借著對一款創(chuàng)新標(biāo)簽的開發(fā)改變了世界,并因此躲過了經(jīng)濟危機的侵襲。

  1945年,剛剛從美國海軍退役的道格拉斯·丹尼(Douglas Denny)與當(dāng)時在一家印刷廠里當(dāng)學(xué)徒工的的弟弟羅素(Russell)一起在英國薩福克的伯里圣埃德蒙茲成立了一家小型印刷公司。丹尼兄弟公司的前身是一家商業(yè)印刷廠,而它的經(jīng)營目標(biāo)就是創(chuàng)新。

  道格拉斯的兒子巴里·丹尼(Barry Denny)說:“我們在上世紀(jì)六七十年代一直在尋找特殊產(chǎn)品。”巴里于1965年從學(xué)校畢業(yè)并直接加入了這個父輩創(chuàng)建的公司。經(jīng)過不懈的努力,他于1984年成為了丹尼兄弟公司的第一位總經(jīng)理。

  在此期間,他親眼目睹了印刷技術(shù)里程碑式的進(jìn)步,并見證了印刷業(yè)從凸版印刷到平版膠印的轉(zhuǎn)變。丹尼兄弟公司第一次質(zhì)的飛躍出現(xiàn)在上世紀(jì)七十年代末,他們在當(dāng)時推出了一個多頁標(biāo)簽系統(tǒng)——Fix-a-Form。由于在制藥領(lǐng)域里獲得了空前的成功,這個標(biāo)簽系統(tǒng)將丹尼兄弟從一個只有15名員工的小印刷廠轉(zhuǎn)變成了一個擁有150名專業(yè)人才的國際化企業(yè)。

  雖然這家公司的年產(chǎn)值只有750萬英鎊,但可觀的收益率使其連續(xù)多年入圍PrintWeek經(jīng)營利潤500強的名單。去年,該公司的收益率再次達(dá)到了22.7%。巴里表示,他們之所以能夠獲得可觀的利潤,主要是因為我們擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,合理的價格和高效的服務(wù)。

  多國戰(zhàn)略的實施對丹尼兄弟公司來說是一個意外。1982年,一個來該公司參觀的南非印刷廠成為了第一個獲準(zhǔn)生產(chǎn)丹尼兄弟標(biāo)簽的海外印刷廠。到上世紀(jì)八十年代中期,隨著Fix-a-Form系統(tǒng)在全球市場上的供不應(yīng)求,丹尼兄弟又成為了一個Fix-a-Form International (FFI)公司,以協(xié)調(diào)該系統(tǒng)在全球范圍的生產(chǎn)。目前,這個工廠的年產(chǎn)值為200萬英鎊,主要由羅素·丹尼的兒子安德魯·丹尼負(fù)責(zé)。

  與巴里自然而然就進(jìn)入丹尼兄弟公司不同,安德魯為進(jìn)入這個行業(yè)費了很大的周折。在加入該公司之前,他已經(jīng)獲得了工程學(xué)學(xué)位和注冊會計師的資格,并且在14年前成為了FFI的總經(jīng)理。

  全球增長

  目前,他的公司主要管理著Fix-a-Form系統(tǒng)在全球24個國家的授權(quán)情況,并收取相應(yīng)的年費。安德魯表示他們的標(biāo)簽系統(tǒng)將在市場上取得更大的市場份額。據(jù)了解,F(xiàn)FI能給所有符合資質(zhì)的企業(yè)提供必要的技術(shù)支持、生產(chǎn)專業(yè)知識和其他建議。

  然而,這家公司在走向全球化的過程中也遇到了一些困難,品牌侵權(quán)就是其中的一個。該公司必須要與各種侵權(quán)行為做斗爭,安德魯也知道誰在侵犯他們的權(quán)益,但他認(rèn)為這些人并不值得自己去打官司。他說:“我們只要知道他們在做什么就行了。”

  巴里在對待專利糾紛的時候也采取了同樣務(wù)實的態(tài)度。專利權(quán)固然重要,但它并不是企業(yè)的一切。巴里認(rèn)為他們真正的優(yōu)勢在于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),而專利只不過是能“給你帶來一個良好的開端而已”。

  安德魯表示:“客戶服務(wù)是最重要的。如果你不能在必要的時候為客戶提供所需的服務(wù),那就死定了?紤]到我們遍布世界各地的客戶,這更是一件非常困難的事情了。據(jù)了解,除了Fix-a-Form授權(quán)印刷廠以外,F(xiàn)FI還在為很多來自醫(yī)療保健和快速消費品行業(yè)的客戶提供服務(wù)。

  這些領(lǐng)域為處于經(jīng)濟危機中的丹尼兄弟公司帶來了一絲希望。巴里說:“我們最大的客戶是醫(yī)療保健業(yè),而個領(lǐng)域受到的沖擊似乎比較小,所以我們對未來充滿了信心。”

  安德魯表示大眾市場是他們的下一個目標(biāo),他說:“我們看到快速消費品行業(yè)已經(jīng)在宣傳促銷方面取得了很大的進(jìn)步。隨著品牌管理者開始尋找新的方式來推廣自己的產(chǎn)品,F(xiàn)ix-a-Form系統(tǒng)必將迎來更大的發(fā)展機遇。”

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